Effettuare un bonifico SEPA è il modo più semplice per inviare denaro tra conti bancari all'interno dell'Area Unica dei Pagamenti in Euro (SEPA). Questo articolo spiega come effettuare bonifico SEPA standard.
Solo i membri con l'autorizzazione a eseguire i pagamenti possono inviare un bonifico SEPA.
Per inviare un bonifico SEPA
- Andare su Web Banking > Bonifico.
- Cliccare su + Nuovo bonifico.
- Selezionare Bonifico.
- Inserire il nome e l'IBAN del beneficiario, quindi cliccare su Continua.
- Immettere i dettagli del bonifico, come l'importo, l'etichetta personalizzata e il riferimento (opzionale), quindi cliccare su Continua.
- Programmare il bonifico scegliendo una data:
- Selezionare Oggi per un bonifico SEPA standard, quindi cliccare su Continua.
- Selezionare Più tardi e impostare una data e un'ora per programmare il bonifico SEPA in una data specifica, quindi cliccare su Continua.
- Per concludere la procedura, è necessario approvare l’operazione utilizzando il dispositivo mobile.
*I dettagli del bonifico sono accessibili dalla cronologia delle transazioni.
Storni e richiami
Per annullare un bonifico SEPA istantaneo e richiamare i fondi, inviare una richiesta scritta all’Assistenza Swan nell’app Web Banking.
- Se il richiamo viene avviato da te: la richiesta verrà inoltrata alla banca del beneficiario che effettuerà le verifiche e procederà al riaccredito dei fondi sul tuo conto.
- Se il richiamo viene richiesto nei tuoi confronti: dovrai autorizzare l’operazione e i fondi verranno prelevati dal tuo conto.
- Storni:se il conto è chiuso o non esiste, i fondi verranno riaccreditati sul tuo conto entro 3 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli su storni e richiami delle transazioni, leggere l'articolo: Controversie su frodi relative a bonifici e pagamenti con carta.
In caso di problemi con l’esecuzione di un bonifico SEPA, consultare questi articoli: Ritardo nei bonifici in entrata e Perché il mio bonifico in uscita non è stato elaborato?. Se ha ulteriori domande, invii una richiesta al nostro team di assistenza.