Se l’elaborazione automatica del bonifico non soddisfa tutte le condizioni richieste, l’invio di denaro può subire dei ritardi.
Questo articolo fornisce chiarimenti sui ritardi durante i bonifici in uscita e offre consigli sulla loro gestione.
Stato del bonifico:In sospeso
Se al bonifico in uscita viene attribuito lo stato di In sospeso, ciò significa che il bonifico è stato predisposto e verrà completato entro pochi giorni. Gli importi dei bonifici In sospeso non verranno detratti (addebitati) immediatamente dal conto, ma il Saldo disponibile verrà decurtato per un importo pari a quello del bonifico.
Cosa provoca i ritardi nelle transazioni?
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Target closing days
Single Euro Payments Area (SEPA) transactions are subject to certain limitations on specific days known as "TARGET closing days.” The SEPA network is unavailable on the following TARGET closing days:
- Saturdays and Sundays
- New Year's Day
- Lunedì di Pasqua
- Venerdì Santo
- Festa del lavoro (1° maggio)
- Giorno di Natale
- Giorno di Santo Stefano (26 dicembre)
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Revisione manuale
Se la transazione rimane in stato di In sospeso per un periodo più lungo del previsto, è possibile che sia in corso una revisione manuale. Durante questo periodo, il team di Swan potrebbe chiedervi ulteriori informazioni.
Se la transazione in uscita rimane nello stato di In sospeso per un periodo più lungo del previsto (esclusi i Giorni festivi del calendario Target) senza alcuna comunicazione da parte di Swan, invii una richiesta al nostro team di assistenza. Condurremo un'indagine interna.
Aggiornamento dello stato del bonifico: Prenotato o Rifiutato
Una volta conclusa la revisione interna, vi aggiorneremo sullo stato del vostro bonifico con una delle seguenti informazioni:
| Stato | Spiegazione |
|---|---|
| Prenotato | Ll trasferimento è stato addebitato sul conto e il saldo "Prenotato" verrà aggiornato con l’importo del bonifico in uscita. |
| Rifiutato | Se riscontrate altri problemi con i bonifici in uscita, contattate l'Assistenza Swan. Siamo qui per aiutarvi a garantire che le vostre transazioni finanziarie avvengano senza problemi. |
Se riscontrate altri problemi con i bonifici in uscita, contattate l'Assistenza Swan. Siamo qui per aiutarvi a garantire che le vostre transazioni finanziarie avvengano senza problemi.