Eine SEPA-Überweisung (SCT) ist eine einfache Möglichkeit, Geld zwischen Konten innerhalb des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums (SEPA) zu transferieren. Dieser Artikel führt Sie durch das Verfahren für eine reguläre SEPA-Überweisung.
Sie können nur dann eine Überweisung tätigen, wenn Sie ein Mitglied mit der Berechtigung sind, Zahlungen zu veranlassen.
Schritte zum Senden einer SEPA-Überweisung
- Gehen Sie zu Web Banking > Überweisung.
- Klicken Sie auf + Neue Überweisung.
- Wählen Sie Überweisen.
- Geben Sie den Namen und die IBAN des Empfängers ein und klicken Sie auf Weiter.
- Geben Sie die Überweisungsdetails wie den Betrag, die benutzerdefinierte Bezeichnung und die Referenz (optional) ein und klicken Sie dann auf Weiter.
- Planen Sie Ihre Überweisung, indem Sie ein Datum wählen:
- Wählen Sie Heute (a) für eine reguläre SEPA-Überweisung, dann klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie Später (b) und legen Sie ein Datum und eine Uhrzeit fest, um Ihre SEPA-Überweisung für ein bestimmtes Datum zu planen, dann klicken Sie auf Weiter.
- Geben Sie mit Ihrem mobilen Gerät Ihre Zustimmung zur Durchführung Ihrer Überweisung.
*Sie können die Details Ihrer Überweisung in Ihrer Transaktionshistorie überprüfen.
Rücksendungen und Rückrufe
Wenn Sie eine SEPA-Überweisung veranlasst haben und den Betrag zurückfordern müssen, stellen Sie einen schriftlichen Antrag an den Swan-Support in der Web Banking-App.
- Sie beantragen einen Rückruf: Er wird an die Bank des Empfängers geschickt, die das Geld überprüft und Ihrem Konto wieder gutschreibt.
- Jemand bittet Sie um einen Rückruf: Sie werden um Ihre Zustimmung gebeten, und der Betrag wird von Ihrem Konto zurückgebucht.
- Rücküberweisung: Dies geschieht, wenn das Konto nicht existiert oder geschlossen ist; das Geld wird innerhalb von 3 Werktagen wieder gutgeschrieben.
Weitere Informationen über Transaktionsrückrufe und -rückgaben finden Sie im Artikel über Betrugsfälle bei Überweisungen und Kartenzahlungen.
Wenn Sie Probleme bei der Durchführung einer SEPA-Überweisung haben, lesen Sie bitte diese Artikel über verzögerte eingehende Überweisungen und nicht bearbeitete ausgehende Überweisungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine Anfrage an unser Support-Team.