Pode aceitar pagamentos presenciais com cartão diretamente no seu telemóvel, sem necessidade de hardware adicional. O seu cliente aproxima o cartão físico ou a carteira digital no telemóvel para pagar. Esta funcionalidade é também conhecida como "Tap to Pay."
Requisitos
Precisa de todos os seguintes elementos antes de poder aceitar o primeiro pagamento.
- Um iPhone (XS ou posterior) ou Android compatível (Android 13 ou posterior com Near Field Communication (NFC))
- Uma ligação estável à internet (Wi-Fi ou dados móveis)
- Um perfil de comerciante
- Um método de pagamento de comerciante
- Tap to Pay ativado na sua aplicação bancária
O que pode fazer
Depois de ativar o Tap to Pay, pode:
- Aceitar pagamentos contactless: os clientes aproximam o cartão ou a carteira digital ao seu telemóvel.
- Consultar o histórico de pagamentos: veja pagamentos anteriores com detalhes como estado, ID de referência e método de pagamento.
Métodos de pagamento aceites
Pode aceitar todas as principais redes de cartões contactless e carteiras digitais.
- Visa
- Mastercard
- American Express
- CB (Carte Bancaire)
- Apple Pay, Google Pay, e outras carteiras digitais
Nem todos os cartões suportam pagamentos contactless. Se o cartão de um cliente não funcionar com o Tap to Pay, terá de utilizar outro cartão ou um método de pagamento diferente.
iPhone vs Android
A configuração e ativação diferem ligeiramente consoante o dispositivo. Escolha o seu dispositivo para obter instruções detalhadas.
- Aceitar pagamentos presenciais com cartão: Tap to Pay no iPhone
- Aceitar pagamentos presenciais com cartão: Tap to Pay no Android
Limitações
- Não disponível em tablets. O Tap to Pay funciona apenas em telemóveis. Não está disponível em iPads ou tablets Android.
- Ligação à internet obrigatória. O Tap to Pay não funciona sem ligação à internet. Certifique-se de que tem uma ligação Wi-Fi ou dados móveis estável antes de aceitar pagamentos.
- Sem restrições de tipo de cartão. Não é possível restringir tipos de cartão específicos ao utilizar o Tap to Pay.
- Não permite personalização. Não é possível personalizar o ecrã de pagamento do Tap to Pay.
Quando recebe o seu dinheiro
Os pagamentos recebidos através do Tap to Pay são creditados na sua conta de imediato; no entanto, o crédito efetivo é liquidado no próximo dia útil. Todas as transações de um determinado dia são agrupadas numa única transferência.
Exemplos:
- 5 pagamentos de 20€ recebidos numa segunda-feira = 100€ creditados na terça-feira.
- 5 pagamentos de 20€ recebidos numa sexta-feira = 100€ creditados na segunda-feira.
O que ainda não está disponível
Os reembolsos e a gestão de disputas ainda não estão disponíveis para pagamentos presenciais com cartão. Estas funcionalidades estão previstas. Se precisar de ajuda com alguma delas neste momento, contacte o Apoio Swan.
Precisa de ajuda?
Consulte a Resolução de problemas: pagamentos presenciais com cartão se algo não estiver a funcionar; caso tenha mais perguntas, envie um pedido para o Apoio Swan.
Relacionado com