Efetuar uma Crédito SEPA (SCT) é uma forma simples de enviar dinheiro entre contas no Espaço Único de Pagamentos em Euros (SEPA). Este artigo irá guiá-lo através do processo para efetuar uma Transferência a Crédito SEPA regular.
Só pode efetuar uma transferência a crédito se for um membro com autorização para iniciar pagamentos.
Passos para enviar uma transferência a crédito SEPA
- Aceda a Web Banking > Transferir.
- Clique em + Nova transferência.
- Selecionar Transferir.
- Introduza o nome do beneficiário e o IBAN e clique em Continuar.
Dica
Introduza o nome do beneficiário exatamente como aparece nos seus registros bancários:
- Indivíduos: use o nome completo e o sobrenome.
- Empresas: use o nome legal da empresa conforme aparece em seus registros bancários.
Assegure-se de confirmar o IBAN e o código SWIFT ou BIC.
- Introduza os detalhes da transferência, como o montante, a etiqueta personalizada e a referência (opcional) e, em seguida, clique em Continuar.
Dica
- Etiqueta: uma descrição clara para ajudá-lo a identificar o propósito da sua transação.
- Referência: isto aparecerá tanto no seu extrato bancário quanto no do beneficiário, facilitando a identificação e o rastreamento da sua transação.
- Agende a sua transferência selecionando uma Data:
- Selecione Hoje para uma transferência a crédito SEPA normal, e clique em Continuar.
- Selecione Mais tarde e defina uma data e hora para agendar a sua transferência a crédito SEPA numa data específica e, em seguida, clique Continuar.
- Utilizando o seu dispositivo móvel, providencie o seu consentimento para processar a sua transferência.
*Pode verificar os detalhes da sua transferência no seu histórico de transações.
Devoluções e recolhas
Se tiver iniciado uma Transferência a Crédito SEPA e precisar de recuperar os fundos, apresente um pedido por escrito ao Apoio Swan na aplicação Web Banking.
- Solicitar uma retirada: enviada para o banco do beneficiário, que verifica e credita os fundos na sua conta.
- Pedido de uma recolha: ser-lhe-á pedida autorização e os fundos serão debitados da sua conta.
- Devolução da transferência: acontece se a conta não existir ou for encerrada; os fundos são creditados de volta no prazo de 3 dias úteis.
Para obter mais informações sobre a recuperação e devolução de transacções, leia o artigo sobre Litígios de fraude em transferências a crédito e pagamentos com cartão.
Se tiver algum problema ao efetuar uma Transferência a Crédito SEPA, consulte estes artigos sobre transferências de entrada atrasadas e transferências de saída não processadas. Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.