Efetuar uma Transferência a Crédito SEPA (SCT) é uma forma simples de enviar dinheiro entre contas no Espaço Único de Pagamentos em Euros (SEPA). Este artigo irá guiá-lo através do processo para efetuar uma Transferência a Crédito SEPA regular.
⚠️ Só pode efetuar uma transferência a crédito se for um membro com autorização para iniciar pagamentos.
Passos para enviar uma transferência a crédito SEPA
- Aceda a Web Banking > Transferir.
- Clique em + Nova transferência.
3. Selecionar Transferir.
4. Introduza o nome do beneficiário e o IBAN e clique em Continuar.
5. Introduza os detalhes da transferência, como o montante, a etiqueta personalizada e a referência (opcional) e, em seguida, clique em Continuar.
6. Agende a sua transferência selecionando uma Data:
a. Selecione Hoje para uma transferência a crédito SEPA normal e clique em Continuar.
b. Selecione Mais tarde e defina uma data e hora para agendar a sua transferência a crédito SEPA numa data específica e, em seguida, clique em Continuar.
7. Utilizando o seu dispositivo móvel, providencie o seu consentimento para processar a sua transferência.
*Pode verificar os detalhes da sua transferência no seu histórico de transações.
Devoluções e recolhas
Se tiver iniciado uma Transferência a Crédito SEPA e precisar de recuperar os fundos, apresente um pedido por escrito ao Apoio Swan na aplicação Web Banking.
- Solicitar uma retirada: enviada para o banco do beneficiário, que verifica e credita os fundos na sua conta.
- Pedido de uma recolha: ser-lhe-á pedida autorização e os fundos serão debitados da sua conta.
- Devolução da transferência: acontece se a conta não existir ou for encerrada; os fundos são creditados de volta no prazo de 3 dias úteis.
ℹ️ Para obter mais informações sobre a recuperação e devolução de transacções, leia o artigo sobre Litígios de fraude em transferências a crédito e pagamentos com cartão.
Se tiver algum problema ao efetuar uma Transferência a Crédito SEPA, consulte estes artigos sobre transferências de entrada atrasadas e transferências de saída não processadas. Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.