Enviar uma transferência a crédito SEPA

Nonkululeko Ngoloyi
Nonkululeko Ngoloyi
  • Atualizado

Efetuar uma Transferência a Crédito SEPA (SCT) é uma forma simples de enviar dinheiro entre contas no Espaço Único de Pagamentos em Euros (SEPA). Este artigo irá guiá-lo através do processo para efetuar uma Transferência a Crédito SEPA regular.

⚠️ Só pode efetuar uma transferência a crédito se for um membro com autorização para iniciar pagamentos.

Passos para enviar uma transferência a crédito SEPA

  1. Aceda a Web Banking > Transferir.
  2. Clique em + Nova transferência.

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3. Selecionar Transferir.

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4. Introduza o nome do beneficiário e o IBAN e clique em Continuar.

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5. Introduza os detalhes da transferência, como o montante, a etiqueta personalizada e a referência (opcional) e, em seguida, clique em Continuar.

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6. Agende a sua transferência selecionando uma Data:

a. Selecione Hoje para uma transferência a crédito SEPA normal e clique em Continuar.

b. Selecione Mais tarde e defina uma data e hora para agendar a sua transferência a crédito SEPA numa data específica e, em seguida, clique em Continuar.

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7. Utilizando o seu dispositivo móvel, providencie o seu consentimento para processar a sua transferência.

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*Pode verificar os detalhes da sua transferência no seu histórico de transações.

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Devoluções e recolhas

Se tiver iniciado uma Transferência a Crédito SEPA e precisar de recuperar os fundos, apresente um pedido por escrito ao Apoio Swan na aplicação Web Banking.

  • Solicitar uma retirada: enviada para o banco do beneficiário, que verifica e credita os fundos na sua conta.
  • Pedido de uma recolha: ser-lhe-á pedida autorização e os fundos serão debitados da sua conta.
  • Devolução da transferência: acontece se a conta não existir ou for encerrada; os fundos são creditados de volta no prazo de 3 dias úteis.
ℹ️ Para obter mais informações sobre a recuperação e devolução de transacções, leia o artigo sobre Litígios de fraude em transferências a crédito e pagamentos com cartão.

Se tiver algum problema ao efetuar uma Transferência a Crédito SEPA, consulte estes artigos sobre transferências de entrada atrasadas e transferências de saída não processadas. Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.

 

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