O método de Transferência a Crédito SEPA Instantânea é uma forma mais rápida de enviar dinheiro do que uma Transferência a Crédito SEPA normal. Permite-lhe transferir dinheiro quase instantaneamente, a qualquer hora do dia, entre contas bancárias de países SEPA. Este guia mostrar-lhe-á como enviar uma Transferência a Crédito SEPA Instantânea.
Apenas os membros com autorização para iniciar pagamentos podem enviar uma Transferência a Crédito SEPA.
Passos para enviar uma transferência a crédito SEPA
- Aceda a Web Banking > Transferência.
- Clique em + Nova transferência.
- Selecionar Transferir.
- Introduza o nome do beneficiário e o IBAN e clique em Continuar.
Dica
Introduza o nome do beneficiário exatamente como aparece nos seus registos bancários:
- Indivíduos: use o nome completo e o sobrenome.
- Empresas: use o nome legal da empresa conforme aparece nos seus registos bancários.
Assegure-se de confirmar o IBAN e o código SWIFT ou BIC.
- Introduza os detalhes da transferência, como o montante, a etiqueta personalizada e a referência (opcional) e, em seguida, clique em Continuar.
Dica
- Etiqueta: uma descrição clara para ajudá-lo a identificar o propósito da sua transação.
- Referência: isto aparecerá nos extratos bancários de ambos, o seu e do beneficiário, facilitando a identificação e o rastreamento da sua transação.
- Selecione Hoje e Transferência instantânea para agendar a sua transferência a crédito SEPA imediata e, em seguida, clique em Continuar.
- Utilizando o seu dispositivo móvel, dê o seu consentimento para processar a sua transferência.
*Será notificado que o seu pedido foi bem sucedido e que a sua transferência está a ser processada.
Dica
Pode verificar os detalhes da sua transferência no seu histórico de transações.
Devoluções e recolhas
Se tiver iniciado uma Transferência a Crédito SEPA Instantânea e precisar de recuperar os fundos, envie um pedido para o Apoio Swan.
- Solicitar uma retirada: enviada para o banco do beneficiário, que verifica e credita os fundos na sua conta.
- Pedido de uma recolha: ser-lhe-á pedida autorização e os fundos serão debitados da sua conta.
- Devolução da transferência: acontece se a conta não existir ou for encerrada; os fundos são creditados de volta no prazo de 3 dias úteis.
Para obter mais informações sobre a recuperação e devolução de transações, leia o artigo sobre Litígios de fraude em transferências a crédito e pagamentos com cartão.
Se tiver problemas ao efetuar uma transferência a crédito SEPA imediata, consulte estes artigos sobre transferências recebidas com atraso e transferências enviadas não processadas.
Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.