Je kunt ter plekke kaartbetalingen via je telefoon accepteren. Je hebt geen extra hardware nodig. Je klant houdt hun fysieke kaart of digitale wallet tegen je telefoon om te betalen. Dit wordt ook wel "Tap to Pay" genoemd.
Vereisten
Je hebt de volgende dingen nodig voordat je je eerste betaling kunt accepteren.
- Een compatibele iPhone (XS of nieuwer) of Android-telefoon (Android 13 or nieuwer met Near Field Communication (NFC))
- Een stabiele internetverbinding (wifi of mobiele data)
- Een handelaarsprofiel
- Een betaalmethode van een handelaar
- Tap to Pay hebben geactiveerd in je bankieren-app
De mogelijkheden
Zodra Tap to Pay geactiveerd is, kun je:
- Contactloze betalingen accepteren: klanten tikken met hun kaart of digitale portemonnee op je telefoon.
- Betalingsgeschiedenis bekijken: bekijk eerdere betalingen met details zoals status, referentie-ID en betaalmethode.
Toegestane betaalmethoden
Je kunt alle grote contactloze kaartnetwerken en digitale wallets accepteren.
- Visa
- Mastercard
- American Express
- CB (Carte Bancaire)
- Apple Pay, Google Pay en andere digitale wallets
Niet alle kaarten ondersteunen contactloze betalingen. Als de kaart van een klant niet werkt met Tap to Pay, moet diegene een andere kaart of betaalmethode gebruiken.
iPhone versus Android
De installatie en activering verschillen enigszins per apparaat. Kies je apparaat voor stapsgewijze instructies.
- Kaartbetalingen ter plekke accepteren: Tap to Pay op Iphone
- Kaartbetalingen ter plekke accepteren: Tap to Pay op Android
Beperkingen
- Geen ondersteuning voor tablets. Tap to Pay werkt alleen op telefoons. De dienst is niet beschikbaar op iPads of Android-tablets.
- Internetverbinding vereist. Tap to Pay werkt niet als je offline bent. Zorg ervoor dat je een stabiele wifi- of mobiele dataverbinding hebt voordat je betalingen accepteert.
- Geen beperkingen op kaarttypes. Je kunt geen specifieke kaarttypes beperken wanneer je Tap to Pay gebruikt.
- Geen aanpassingsmogelijkheden. Je kunt het Tap to Pay-betalingsscherm niet aanpassen naar eigen voorkeur.
Wanneer je je geld ontvangt
Betalingen die via Tap to Pay worden ontvangen, worden direct op je rekening bijgeschreven, maar de daadwerkelijke bijschrijving vindt pas de volgende werkdag plaats. Alle transacties van een bepaalde dag worden gegroepeerd in één enkele bijschrijving.
Voorbeelden:
- 5 betalingen van € 20 geïnd op een maandag = € 100 bijgeschreven op dinsdag.
- 5 betalingen van € 20 geïnd op een vrijdag = € 100 bijgeschreven op maandag.
Dit is er nog niet beschikbaar
Terugbetalingen en geschillenbeheer zijn nog niet beschikbaar voor persoonlijke kaartbetalingen. Deze functies staan op de planning. Als je nu hulp nodig hebt met een van beide, neem dan contact op met Swan Support.
Hulp nodig?
Zie Problemen oplossen: ter plekke betalen met je kaart als iets niet werkt; anders kun je een supportverzoek indienen als je vragen hebt.
Gerelateerd aan