Fraudeaanvallen worden elke dag complexer en Swan doet er alles aan om je veilig te houden. Het is belangrijk dat je weet hoe je fraude kunt voorkomen, erop kunt reageren en fraude kunt melden.
Meer informatie over fraude
Lees andere artikelen van Swan over fraude: hoe Swan je beschermt tegen fraude, reageren op fraude, en veelvoorkomende soorten fraude.
10 tips om fraude te voorkomen
Begin vandaag nog met deze 10 tips om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van fraude:
- Doe niets met spoed. Frauduleuze personen zetten je onder druk om te geloven dat hun verzoek dringend is en onmiddellijk moet gebeuren, wat er ook gebeurt.
- Weet fraude te herkennen. Lees het artikel over veelvoorkomende soorten fraude en blijf op de hoogte van hoe frauduleuze personen mensen proberen op te lichten.
- Handel volgens gevestigde processen. Laat je niet door frauduleuze personen overtuigen om processen te omzeilen vanwege urgentie.
- Bestudeer de e-mail of sms nauwkeurig. Controleer op typefouten of fouten in namen, websites, e-mailadressen en berichten. Als je een telefoontje hebt ontvangen, ga dan na of het authentiek klonk.
- Neem contact op met de persoon of organisatie via een ander vastgesteld kanaal als iets verdacht aanvoelt. Als je bijvoorbeeld een e-mail hebt ontvangen, bel ze dan voordat je iets doet.
- Als je een link toegestuurd krijgt, open deze dan niet. Open in plaats daarvan een nieuw tabblad of venster en zoek de website zelf op. Controleer vervolgens of de websiteadressen overeenkomen.
- Schakel multi-factor authentication (MFA) of two-factor authentication (2FA) in. Het inschakelen van MFA en 2FA is alsof je een tweede slot aan je deur hangt. De sleutel is vaak een eenmalig wachtwoord dat je per sms ontvangt of een code van een beveiligde app. Hoewel MFA en 2FA een extra stap toevoegen aan het inloggen, verhogen ze de online veiligheid aanzienlijk.
- Bescherm je inloggegevens. Gebruik telkens unieke wachtwoorden en pincodes. Sla ze op in een veilige wachtwoordmanager. Door wachtwoordhygiëne te combineren met MFA of 2FA blijven je gegevens veel veiliger.
- Deel inloggegevens nooit via onveilige kanalen, zoals sms of e-mail. Als je inloggegevens moet delen met iemand die je vertrouwt, gebruik dan de ingebouwde functie voor delen van je wachtwoordmanager.
- Houd de software op je computers, telefoons en andere apparaten up-to-date. Softwareleveranciers verbeteren regelmatig hun ingebouwde veiligheidsmaatregelen, dus neem de tijd om updates te installeren.
Fraude melden
Als je slachtoffer bent van fraude met je betaalrekening, of als je vermoedt dat dit het geval is, dien dan een fraudegeschil in bij Swan.
- Volg de instructies in het betreffende artikel om fraude met overschrijvingen en kaartbetalingen te melden.
- Voor overige vragen kun je een aanvraag indienen bij Swan Support.
Swan verwerkt fraudegeschillen op basis van de ernst. Alle fraudegeschillen worden geanalyseerd, maar ze worden niet allemaal geaccepteerd. Swan reageert zo snel mogelijk.
Fraude melden is dringend en verplicht.