Een SEPA-overschrijving (SEPA Credit Transfer, SCT) is een eenvoudige manier om geld te versturen tussen rekeningen binnen de Single Euro Payments Area (SEPA). Dit artikel leidt je door het proces voor het maken van een reguliere SEPA-overschrijving.
Je kunt alleen een overschrijving doen als je lid bent en toestemming hebt om betalingen te verrichten.
Stappen om een SEPA-overschrijving te verzenden
- Ga naar Web Banking > Overboeking.
- Klik op + Nieuwe overschrijving.
- Kies Overschrijving.
- Voer de naam en IBAN van de begunstigde in en klik op Doorgaan.
Tip
Voer de naam van de begunstigde precies in zoals deze in hun bankgegevens voorkomt:
- Particulieren: gebruik de volledige voor- en achternaam.
- Bedrijven: gebruik de juridische naam van het bedrijf zoals deze in hun bankgegevens voorkomt.
Zorg ervoor dat je de IBAN en de SWIFT- of BIC-code bevestigt.
- Voer de details van de overschrijving in, zoals het bedrag, het aangepaste label en de referentie (optioneel), en klik vervolgens op Doorgaan.
Tip
- Label: een duidelijke omschrijving om het doel van je transactie te identificeren.
- Referentie: dit verschijnt op zowel jouw als de bankafschriften van de begunstigde, waardoor het eenvoudig is om je transactie te identificeren en te volgen.
- Plan je overschrijving door een Datum te kiezen:
- Kies Vandaag (a) voor een normale SEPA-overschrijving, en klik Doorgaan.
- Kies Later (b) en stel een datum en tijd in om je SEPA-overschrijving op een specifieke datum te plannen, en klik Doorgaan.
- Geef met je mobiele apparaat toestemming om je overschrijving te verwerken.
*Je kunt de details van je overschrijving controleren in je transactiegeschiedenis.
Terugboekingen en terugstortingen
Als je een SEPA-overschrijving hebt verricht en het geld moet terughalen, dien je een schriftelijk verzoek in bij Swan Support in de Web Banking-app.
- Je vraagt een terugstorting aan: deze wordt naar de bank van de begunstigde gestuurd, die het geld verifieert en terugstort naar je rekening.
- Iemand vraagt een terugstorting bij je aan: je wordt om goedkeuring gevraagd en het geld wordt van je rekening afgeschreven.
- Terugboeking: dit gebeurt als het account niet bestaat of gesloten is; geld wordt binnen 3 werkdagen teruggeboekt.
Voor meer details over het terugboeken en terugstorten van transacties, lees het artikel over Geschillen over fraude met overschrijvingen bij kaartbetalingen.
Als je problemen ondervindt bij het uitvoeren van een SEPA-overschrijving, raadpleeg dan deze artikelen over vertraagde inkomende overschrijvingen en niet-verwerkte uitgaande overschrijvingen. Als je nog vragen hebt, dien een verzoek in bij ons Support-team.