Een directe SEPA-overschrijving (Instant SEPA Credit Transfer) is een snellere manier om geld te versturen dan een standaard SEPA-overschrijving. Met een directe SEPA-overschrijving kun je vrijwel direct, op elk moment van de dag, geld overmaken tussen bankrekeningen in SEPA-landen. In deze handleiding lees je hoe je een directe SEPA-overschrijving verstuurt.
⚠️ Alleen leden met toestemming om betalingen te verrichten kunnen een SEPA-overschrijving verzenden.
Stappen om een SEPA-overschrijving te verzenden
- Ga naar Web Banking > Overboeking.
- Klik op + Nieuwe overschrijving.
3. Kies Overschrijven.
4. Voer de naam en IBAN van de begunstigde in en klik op Doorgaan.
5. Voer de details van de overschrijving in, zoals het bedrag, het aangepaste label en de referentie (optioneel), en klik vervolgens op Doorgaan.
6. Kies Vandaag en Directe overschrijving om je Directe Europese overschrijving te plannen en klik vervolgens op Doorgaan.
7. Geef met je mobiele apparaat toestemming om je overschrijving te verwerken.
*Je krijgt een melding dat je aanvraag succesvol is en dat je overschrijving wordt verwerkt.
💡 Je kunt de details van je overschrijving controleren in je transactiegeschiedenis.
Terugboekingen en terugstortingen
Als je een directe SEPA-overschrijving hebt verricht en het geld moet terughalen, een verzoek bij Swan Support indienen.
- Je vraagt een terugstorting aan: deze wordt naar de bank van de begunstigde gestuurd, die het geld verifieert en terugstort naar je rekening.
- Iemand vraagt een terugstorting bij je aan: je wordt om goedkeuring gevraagd en het geld wordt van je rekening afgeschreven.
- Terugboeking: dit gebeurt als het account niet bestaat of gesloten is; geld wordt binnen 3 werkdagen teruggeboekt.
ℹ️ Lees voor meer informatie over het terugboeken en terugstorten van transacties het artikel over Geschillen over fraude met overschrijvingen bij kaartbetalingen.
Als je problemen ondervindt bij het uitvoeren van een directe SEPA-overschrijving, raadpleeg dan deze artikelen over vertraagde inkomende overschrijvingen en niet-verwerkte uitgaande overschrijvingen. Als je nog vragen hebt, kun je een verzoek indienen bij ons Support-team.