SEPA-tilisiirto on yksinkertainen tapa lähettää rahaa tilien välillä yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) sisällä. Tässä artikkelissa sinut opastetaan tavallisen SEPA-tilisiirron tekemiseen.
⚠️ Voit tehdä tilisiirron vain, jos olet jäsen, jolla on oikeus tehdä maksuja.
Vaiheet lähtevän SEPA-tilisiirron tekemiseksi
- Siirry kohtaan Web Banking > Siirto.
- Napsauta + Uusi siirto.
3. Valitse Siirto.
4. Kirjoita vastaanottajan nimi ja IBAN-tilinumero ja napsauta Jatka.
5. Anna siirron tiedot, kuten summa ja viesti tai viite (valinnainen), ja napsauta sitten Jatka.
6. Aikatauluta siirto valitsemalla päivämäärä:
a. Valitse Tänään tavallista SEPA-siirtoa varten ja valitse Jatka.
b. Valitse Myöhemmin ja aseta päivämäärä ja kellonaika, jotta SEPA-siirto voidaan ajoittaa tietylle päivälle, ja napsauta sitten Jatka.
7. Anna suostumuksesi siirron käsittelyyn mobiililaitteesi avulla.
*Voit tarkistaa siirron tiedot tapahtumahistoriastasi.
Palautukset ja takaisinvedot
Jos olet tehnyt SEPA-tilisiirron ja haluat vetää varat takaisin, lähetä kirjallinen pyyntö Swanin asiakaspalveluun Web Banking -sovelluksessa.
- Pyydät takaisinmaksupyyntöä: lähetetään saajan pankkiin, joka tarkistaa ja hyvittää varat takaisin tilillesi.
- Joku pyytää sinulta takaisinmaksua: sinulta pyydetään hyväksyntä, ja varat veloitetaan takaisin tililtäsi.
- Siirron palautus: tämä tapahtuu, jos tiliä ei ole olemassa tai se on suljettu, jolloin varat hyvitetään takaisin kolmen työpäivän kuluessa.
ℹ️ Lisätietoja maksutapahtumien takaisinvedoista ja palautuksista on artikkelissa Tilisiirto- ja korttimaksupetoksia koskevat kiistat.
Jos sinulla on ongelmia SEPA-tilisiirron tekemisessä, tutustu näihin artikkeleihin viivästyneistä saapuvista tilisiirroista ja käsittelemättömistä lähtevistä tilisiirroista. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, lähetä pyyntö tukitiimillemme.