Puedes cobrar pagos con tarjeta en persona, directamente desde tu móvil, sin necesidad de dispositivos adicionales. Tu cliente solo tiene que acercar su tarjeta física o monedero digital a tu móvil para completar el pago. Esta función también se conoce como «Tap to Pay».
Requisitos
Deberás cumplir todos los requisitos a continuación antes de aceptar tu primer pago.
- Un iPhone compatible (XS o posterior) o un teléfono Android (Android 13 o posterior con tecnología NFC)
- Una conexión estable a internet (Wi-Fi o datos móviles)
- Un perfil de comerciante
- Un método de pago de comerciante
- Tap to Pay activado en tu aplicación bancaria
Funciones
Una vez Tap to Pay esté activado, podrás:
- Aceptar pagos sin tarjeta: los clientes acercan su tarjeta o monedero digital a tu móvil para pagar.
- Visualizar el historial de pago: ver los pagos anteriores con detalles como el estado, el ID de referencia y el método de pago.
Métodos de pago aceptados
Puedes aceptar todas las principales redes de tarjetas sin contacto y monederos digitales.
- Visa
- Mastercard
- American Express
- CB (Carte Bancaire)
- Apple Pay, Google Pay y otros monederos digitales.
No todas las tarjetas admiten los pagos sin contacto. Si la tarjeta de un cliente no funciona con Tap to Pay, pídele que lo intente con otra tarjeta o método de pago.
iPhone vs. Android
La configuración y la activación varían ligeramente según el dispositivo. Elige tu dispositivo para consultar las instrucciones paso a paso.
- Aceptar pagos con tarjeta en persona: Tap to Pay para iPhone
- Aceptar pagos con tarjeta en persona: Tap to Pay para Android
Limitaciones
- No es compatible con tabletas. Tap to Pay solo funciona en móviles. No está disponible en iPad ni tabletas Android.
- Requiere conexión a internet. Tap to Pay no está disponible fuera de línea. Antes de aceptar pagos, asegúrate de tener una conexión de datos móviles o Wi-Fi estable.
- No hay restricciones por tipo de tarjeta. No es posible restringir los tipos de tarjeta cuando se utiliza Tap to Pay.
- No hay opciones de personalización. No se puede personalizar la pantalla de pago de Tap to Pay.
Cuándo recibes los fondos
Los pagos recibidos a través de Tap to Pay se abonan en tu cuenta de forma inmediata; sin embargo, el cobro efectivo se liquida al siguiente día hábil. Todas las transacciones de un mismo día se agrupan en una única transferencia de crédito.
Ejemplos:
- 5 pagos de 20 € cobrados un lunes = 100 € abonados el martes.
- 5 pagos de 20 € cobrados un viernes = 100 € abonados el lunes.
No disponible todavía
Los reembolsos y la gestión de disputas aún no están disponibles para los pagos con tarjeta en persona. Estas funciones estarán disponibles próximamente. Si necesitas ayuda con cualquiera de ellas, contacta con el equipo de asistencia de Swan.
¿Necesitas ayuda?
Si algo no funciona, consulta la página Resolución de incidencias: pagos con tarjeta en persona o envía una solicitud de asistencia si tienes cualquier pregunta.
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