Para se proteger contra potenciais fraudes, é necessário provar a sua identidade através do preenchimento de um documento de identificação. Este processo valida a sua identidade real e a autenticidade do documento de identidade, confirmando que a fotografia corresponde ao seu rosto.
É necessário completar a identificação nos seguintes pontos-chave do percurso do utilizador:
- Integração de contas
- Aceitar uma inscrição numa conta
- Reposição do código de acesso
Completar a identificação
Para concluir a identificação, siga os quatro passos seguintes:
- Escolha o seu tipo de documento de identidade.
- Selecione o país que emitiu o seu documento de identidade.
- Siga as instruções no ecrã para digitalizar o seu documento de identificação.
- Grave um vídeo do seu rosto e, em seguida, conclua o processo seguindo as instruções.
O processo de identificação está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Depois de iniciar, dispõe apenas de 10 minutos para concluir o processo.
Primeira transferência
Depois de completar a identificação, poderá receber um pedido por correio eletrónico para enviar uma primeira transferência para a sua conta a partir de outra conta em seu nome. Nem todos os titulares de contas precisam de enviar uma primeira transferência.
Assinatura eletrónica
Poderá ter de assinar os Termos e Condições (T&C) da sua conta de pagamento no final do processo de identificação, utilizando um código de verificação que lhe é enviado por mensagem de texto. Nem todos os titulares de contas precisam de providenciar uma assinatura eletrónica.
As especificidades do processo de identificação variam em função do seu tipo de conta (individual, empresa ou trabalhador independente), que é determinado automaticamente.
Se tiver mais perguntas, envie um pedido para o Apoio da Swan.