É necessário verificar a sua identidade para embarcar, aceitar adesões ou repor o seu código de acesso. A apresentação de um documento de identificação é sempre obrigatória. Este artigo descreve os documentos de identificação aceites e os respetivos requisitos.
Requisitos dos documentos de identidade
- Originalidade: Apenas serão aceites documentos originais; cópias digitais ou fotocópias não são permitidas.
- Validade: O documento deve estar atualizado e dentro do prazo de validade.
- Integridade: O documento deve estar em boas condições, sem danos, manchas, borrões ou alterações.
- Visibilidade do documento: Todas as informações do documento devem estar legíveis e sem obstruções ou ocultações.
- Exatidão: O documento deve refletir os seus dados atuais; por exemplo, alterações de nome devem estar devidamente atualizadas no documento de identificação.
- Coerência: As informações constantes no documento devem coincidir com os dados fornecidos durante a criação da sua conta de pagamento (processo de integração).
Tipos de documentos aceites
Durante o processo de identificação, poderá ser-lhe solicitado que escolha entre os seguintes tipos de documentos*:
- Bilhete de identidade nacional
- Passaporte
- Autorização de residência
- Carta de condução
Caso não lhe seja apresentada uma lista de documentos para selecionar ou se o seu documento não for aceite, por favor envie um pedido para o Apoio da Swan.
Exemplos de documentos aceites
Os documentos de identidade podem variar em design e detalhes, dependendo do país de emissão, mas partilham elementos comuns, como dados pessoais, número do documento, nacionalidade, data de nascimento, datas de emissão e expiração, e elementos de segurança.
Os exemplos seguintes ilustram as características típicas de diferentes documentos de identidade.
Nota: Estes exemplos são meramente ilustrativos e podem não refletir exatamente o seu documento pessoal. As características do documento podem variar consoante o tipo e o país emissor.
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Segue-se um exemplo de um bilhete de identidade nacional espanhol, apenas para efeitos de demonstração.
- Identificador do país: A bandeira ou o nome do país emissor.
- Tipo de documento: Especifica que se trata de um documento de identificação oficial.
- Número do documento: Um número único para fins de identificação.
- Dados pessoais: Inclui nome, género, nacionalidade, data de nascimento e outros dados biográficos.
- Datas de validade: Indica a data de emissão e a data de expiração do documento.
- Elemento de autenticação: A assinatura do titular
- Fotografia: Uma imagem do titular para identificação visual.
É necessário apresentar a frente e o verso do bilhete de identidade nacional.
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Aviso: Segue-se um exemplo de um passaporte francês apenas para efeitos de demonstração.
- Tipo de documento: Indica que se trata de um passaporte.
- Nome do país emissor: O país que emitiu o passaporte (neste caso, França).
- Número do documento: Um número único de passaporte para fins de identificação.
- Dados pessoais: Inclui apelido, nome próprio, data e local de nascimento, nacionalidade e características físicas.
- Datas de validade e autoridade emissora: Indica a data de emissão, a data de expiração e a entidade emissora.
- Elemento de autenticação: A zona de leitura ótica (MRZ), com elementos codificados para segurança.
- Fotografia: Uma imagem do titular do passaporte para identificação visual.
É necessário apresentar a página biográfica do passaporte.
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Segue-se um exemplo de uma carta de condução neerlandesa apenas para efeitos de demonstração.
- Identificador do país: Indica o país emissor da carta de condução (neste caso, os Países Baixos).
- Tipo de documento : "RIJBEWIJS" indica que o documento é uma carta de condução neerlandesa.
- Dados pessoais: apelido, nome próprio (e iniciais), data e local de nascimento.
- Datas de validade e autoridade emissora: data de emissão da carta de condução, data de expiração e autoridade emissora.
- Número do documento: mostra um identificador único atribuído à carta de condução.
- Elemento de autenticação: a zona de leitura ótica (MRZ) com elementos codificados para medidas de segurança.
- Fotografia: uma imagem do titular da carta de condução para identificação visual.
É necessário apresentar a frente e o verso da carta de condução.
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Segue-se um exemplo de uma autorização de residência alemã, apenas para efeitos de demonstração.
- Identificador do país: indica o país de emissão (neste caso, "D" para Alemanha).
- Tipo de documento: "AUFENTHALTSTITEL" indica que o documento é uma autorização de residência alemã.
- Número do documento: Uma sequência de caracteres que representa o identificador único para este documento específico.
- Dados pessoais: apelido, nome próprio, sexo, nacionalidade, e data de nascimento.
- Datas de validade: indica a data de expiração da autorização de residência.
- Elemento de autenticação: a assinatura do indivíduo.
- Fotografia: uma imagem do titular da autorização de residência para identificação visual.
É necessário apresentar a frente e o verso da autorização de residência.
Consulte o artigo sobre motivos de rejeição da identificação e as soluções para resolver a rejeição de identificação devido ao seu documento. Para saber como os seus dados pessoais são protegidos, leia o artigo sobre proteção de dados e conformidade com o RGPD.