Os cartões físicos são cartões de pagamento de plástico utilizados para transações nos pontos de venda através de pagamentos com cartão magnético, com chip e PIN e sem contacto, bem como para compras em linha.
Pode encomendar um cartão físico para cada cartão virtual criado para a sua conta de pagamento. Os cartões físicos e virtuais têm os seus próprios números de cartão únicos, que podem ser visualizados na aplicação Web Banking.
Os detalhes sensíveis do cartão a que pode aceder para cartões físicos incluem o número do cartão, a data de validade, o Código de verificação do cartão (CVC) e o Número de identificação pessoal (PIN).
Números de Cartões Virtuais e Físicos
Porque é que os cartões virtuais e físicos têm números de cartão e CVCs diferentes?
Os seus cartões virtuais e físicos funcionam de forma independente. Cada cartão terá o seu próprio histórico de transações, pode ser adicionado separadamente à mesma carteira digital e muito mais.
Se perder o seu cartão físico, pode suspendê-lo ou cancelá-lo sem perder o acesso ao seu cartão virtual.
Elementos do cartão
- Microchip: para transações com chip e PIN.
- Nome do titular do cartão: o nome da pessoa autorizada a utilizar o cartão.
- O parceiro Swan que aloja a sua conta de pagamento.
- Logotipo Mastercard. Pode utilizar o seu cartão onde quer que o Mastercard seja permitido.
- Banda magnética: para transações de passagem e PIN.
- Identificador: utilize este número para ativar o seu cartão físico.
- Número do cartão: um número único que identifica a sua conta, mas que é distinto do seu número de conta. Este número é utilizado para transações em linha.
- Data de expiração: a data de validade do cartão. O seu cartão não pode ser utilizado após esta data.
- CVC: código de três dígitos que deve ser utilizado nas transacções em linha.
- Tipo de etiqueta de cartão que indica um cartão de débito ou de negócios.
- Logótipo sem contacto: indica que o seu cartão suporta pagamentos sem contacto (tap-to-pay).
Cartão físico PIN
Todos os cartões físicos têm um PIN de quatro dígitos que será introduzido num leitor de cartões para transações em pontos de venda que utilizem passagem, chip e PIN.
Atualmente, o seu PIN não pode ser alterado. Se esquecer-se do seu PIN, pode visualizá-lo na sua aplicação de Web Banking.
Após três tentativas incorretas de PIN, o seu cartão será bloqueado durante 24 horas. Após 24 horas, pode desbloquear o seu cartão através da sua aplicação Web Banking.
Se tiver mais perguntas, envie um pedido para o Apoio Swan.