Depois de ter encomendado o seu cartão, este será processado no próximo dia útil. Será enviado por um dos nossos centros franceses ou espanhóis para o seu endereço utilizando um serviço postal local ou um fornecedor de serviços de expedição.
Etapas para encomendar o seu cartão
- Aceda a Web Banking > Cartões.
- Clique em Criar o seu primeiro cartão.
3. Selecione o cartão que deseja e clique em Seguinte.
4. Introduzir o nome do cartão (opcional).
5. Definir o limite de despesas autorizado e o período de rolamento:
- 24 horas de funcionamento (diariamente)
- 7 dias consecutivos (semanais)
- 30 dias de rolamento (mensal)
💡 Limite de despesas
O montante máximo de dinheiro que pode gastar num período de tempo.
💡 Período de renovação
Um período de tempo contínuo, frequentemente o mês anterior, utilizado pelos bancos para verificar a atividade da conta e definir limites de despesas.
6. Seleccione as definições e permissões do cartão:
- Cartões virtuais e físicos: para pagamentos em linha, levantamentos em multibancos, transações fora do euro e transações internacionais.
-
Cartões de utilização única: só poderá definir o montante ou se trata-se de um cartão único ou recorrente.
7. Verifique se o endereço que forneceu quando abriu a sua conta é o endereço de entrega correto para o seu cartão. Clique em Alterar se precisar atualizar o endereço.
⚠️ Esta é a sua única oportunidade de atualizar o endereço de entrega do seu cartão sem a ajuda do Suporte Swan.
8. Se necessário, atualize o seu endereço de entrega e clique em Alterar.
9. Depois de confirmar o seu endereço, clique em Seguinte para finalizar a encomenda do cartão.
*O seu cartão físico foi encomendado. As encomendas de cartões são entregues apenas nos dias úteis e demoram entre 1 a 3 semanas para chegar.
Se já passaram 3 semanas e ainda não recebeu o seu cartão, envie um pedido para o Apoio Swan. Se for notificado que o seu cartão se perdeu durante a entrega, solicite um novo cartão.
⚠️ Tenha em atenção que, se o seu cartão não puder ser entregue, será devolvido e cancelado pela Swan. O utilizador será notificado do cancelamento.