Se inserir o seu PIN incorretamente três vezes, seja em caixas multibanco ou em vários estabelecimentos comerciais, o seu cartão será temporariamente bloqueado durante 24 horas.
⚠️ Deve esperar pelo menos 24 horas após a sua última tentativa falhada para desbloquear o seu cartão.
- Acesse a sua página Web Banking > Cartões.
- Selecione o separador Cartão físico.
- No canto inferior direito, abaixo da imagem do seu cartão, clique em Desbloquear.
4. Receberá uma mensagem para dar o seu consentimento por telefone com o número de telefone que está registado na sua conta.
5. Após desbloquear o seu cartão, clique em Ver o PIN para obter o seu PIN.
6. Para completar o processo de desbloqueio do cartão e redefinir o seu PIN, deve inserir o seu cartão e digitar o seu PIN correto numa caixa multibanco - não é necessário efetuar um levantamento.
Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.