Per prevenire frodi, è necessario completare un processo di identificazione che confermi la vostra identità e la validità del documento d’identità. Questo processo verifica anche che la foto sul documento corrisponda al vostro volto.
L’identificazione deve essere completata nei seguenti casi:
- Creazione dell'account
- Accettazione dell’iscrizione a un account
- Reset del codice di accesso
Come completare l’identificazione
Per completare l’identificazione, seguite questi passaggi:
- Scegliere il tipo di documento d'identità.
- Selezionare il Paese che ha rilasciato il documento.
- Scansionare il documento seguendo le istruzioni sullo schermo.
- Registrare un video del proprio volto e completare il processo seguendo le indicazioni.
Il processo di identificazione è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma deve essere completato entro 10 minuti dall’avvio.
Bonifico iniziale
Dopo aver completato il processo di identificazione, potrebbe esservi richiesto di effettuare un bonifico iniziale verso il vostro conto da un altro conto a voi intestato. Questo requisito non si applica a tutti i titolari di conto.
Firma elettronica
Al termine del processo di identificazione, potrebbe essere necessaria una firma elettronica per accettare i Termini e Condizioni (T&C) utilizzando un codice di verifica inviato via SMS. Anche questo passaggio non è obbligatorio per tutti i titolari.
Le specifiche del processo variano in base al tipo di conto (individuale, aziendale o autonomo), determinato automaticamente.
Per ulteriori domande, inviare una richiesta all'Assistenza Swan.