Per completare le procedure di onboarding, accettazione dell’iscrizione e reimpostazione del codice di accesso, è necessario dimostrare la propria identità utilizzando un documento d’identità in corso di validità. Questo articolo descrive i documenti accettati e i relativi requisiti.
Requisiti del documento d'identità
- Originalità: deve essere un documento originale; non sono accettati duplicati digitali o fotocopie.
- Validità: il documento deve essere in corso di validità e non scaduto.
- Integrità: deve essere leggibile, non danneggiato e privo di sbavature, sfocature o alterazioni.
- Visibilità: tutte le informazioni devono essere leggibili, senza dati ostruiti o nascosti.
- Accuratezza: deve riflettere i vostri dati attuali. Ad esempio, se avete cambiato nome, il documento deve riportare il nome aggiornato.
- Coerenza: le informazioni sul documento devono corrispondere ai dati forniti durante la creazione del conto di pagamento.
Tipi di documenti accettati
Nel processo di identificazione, potrebbe esservi richiesto di scegliere tra i seguenti tipi di documenti*:
- Carta d'identità nazionale
- Passaporto
- Permesso di soggiorno
- Patente di guida
Se non visualizzate un elenco di documenti accettati o il vostro documento non viene riconosciuto, inviate una richiesta all’Assistenza Swan.
Esempi di documenti accettati
I documenti d'identità variano per aspetto e dettagli, ma includono generalmente i dati personali, il numero del documento, la nazionalità, la data di nascita, le date di emissione e di scadenza e gli elementi di identificazione.
Gli esempi riportati sono a scopo dimostrativo e potrebbero non rispecchiare fedelmente il vostro documento. I dettagli del documento variano a seconda del tipo di documento e del Paese di emissione.
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Di seguito è riportato un esempio di carta d'identità nazionale spagnola a scopo puramente dimostrativo.
- Identificatore del Paese: la bandiera o il nome del Paese emittente.
- Tipo di documento: specifica che è una carta d’identità.
- Numero del documento: identificativo unico.
- Dati personali: nome, sesso, nazionalità, data di nascita e altre informazioni biografiche.
- Date di validità: data di rilascio e di scadenza.
- Elemento di autenticazione: firma del titolare.
- Foto: immagine del titolare.
È necessario mostrare il fronte e il retro della carta d'identità.
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Di seguito è riportato un esempio di passaporto francese a scopo puramente dimostrativo.
- Tipo di documento: indica che è un passaporto.
- Nome del Paese di emissione: il Paese che ha rilasciato il passaporto (in questo caso, la Francia).
- Numero del documento: identificativo unico del passaporto.
- Dati personali: nome, data e luogo di nascita, nazionalità e caratteristiche fisiche.
- Date di validità e autorità di emissione: emissione, scadenza e autorità emittente.
- Elemento di autenticazione: zona a lettura ottica (MRZ) con elementi codificati per le misure di sicurezza.
- Foto: immagine del titolare.
È necessario mostrare la pagina dei dati anagrafici del passaporto.
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Di seguito è riportato un esempio di patente di guida olandese a scopo puramente dimostrativo.
- Identificatore del Paese: il Paese che ha rilasciato la patente di guida (in questo caso, i Paesi Bassi).
- Tipo di documento: "RIJBEWIJS" indica che il documento è una patente di guida olandese.
- Dati personali: nome, data e luogo di nascita.
- Date di validità e autorità di rilascio: emissione, scadenza e autorità di rilascio.
- Numero del documento: identificativo unico della patente.
- Elemento di autenticazione: zona a lettura ottica (MRZ) con elementi codificati per le misure di sicurezza.
- Foto: immagine del titolare.
È necessario mostrare il fronte e il retro della patente di guida.
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Di seguito è riportato un esempio di permesso di soggiorno tedesco a scopo puramente dimostrativo.
- Identificatore del Paese: indica il Paese di emissione (in questo caso, "D" per la Germania).
- Tipo di documento: "AUFENTHALTSTITEL" indica che il documento è un permesso di soggiorno tedesco.
- Numero del documento: una sequenza di caratteri che rappresenta l'identificativo unico per questo documento specifico.
- Dati personali: nome, sesso, nazionalità, data di nascita.
- Date di validità: Indica la data di rilascio e la data di scadenza del permesso di soggiorno.
- Elemento di autenticazione: firma del titolare.
- Foto: immagine del titolare.
È necessario mostrare il fronte e il retro del permesso di soggiorno.
Per ulteriori dettagli sui motivi di rifiuto della verifica dell’identità e sulle possibili soluzioni, consultate l’articolo dedicato. Inoltre, per informazioni su come vengono protetti i vostri dati personali e sulla conformità al GDPR, potete leggere l’articolo specifico sulla protezione dei dati.