Gli ordini permanenti sono bonifici SEPA (Single Euro Payments Area) ricorrenti che possono essere programmati per essere inviati su base giornaliera, settimanale o mensile. Questo articolo vi guiderà attraverso il processo di pianificazione di un ordine permanente.
Solo i membri autorizzati a effettuare pagamenti possono programmare gli ordini permanenti.
Come impostare un ordine permanente
- Andare su Web Banking > Bonifico.
- Cliccare su + Nuovo bonifico.
- Selezionare Ordine permanente.
- Inserire il nome del beneficiario e l'IBAN, quindi cliccare su Continua.
- Inserire i dettagli del bonifico, come l'importo, l'etichetta personalizzata e il riferimento opzionale, e poi cliccare su Continua.
- Impostare la frequenza dei bonifici (giornaliera, settimanale o mensile) e la data e l'ora del primo bonifico, quindi cliccare su Continua.
La frequenza di pagamento scelta determina la frequenza con cui viene eseguito un nuovo ordine permanente dal vostro conto:- Giornaliero: eogni giorno all'orario specificato
- Settimanale: una volta alla settimana all'orario specificato
- Mensile: una volta al mese all'orario specificato
💡Opzionale: è possibile attivare l'opzione Data di fine per specificare una data e un orario di fine per i bonifici ricorrenti.
- Utilizzando il vostro dispositivo mobile, autorizzate la disposizione dell’ordine permanente.
*Riceverete una notifica per confermare che l’ordine permanente è stato approvato ed è in fase di elaborazione.
*Scegliendo di Eseguire un giroconto invece di un normale ordine permanente, inserire l'importo che si desidera lasciare sul conto, quindi cliccare su Continua.
💡 Inviare un giroconto significa trasferire tutto il denaro disponibile dal conto di pagamento al beneficiario; risulterà un saldo residuo basso.
Storni e richiami
Per annullare un ordine permanente e richiamare i fondi, inviare una richiesta scritta all’Assistenza Swan nell’app Web Banking.
- Se il richiamo viene avviato da te: la richiesta verrà inoltrata alla banca del beneficiario che effettuerà le verifiche e procederà al riaccredito dei fondi sul tuo conto.
- Se il richiamo viene richiesto nei tuoi confronti: dovrai autorizzare l’operazione e i fondi verranno prelevati dal tuo conto.
- Storni: se il conto è chiuso o non esiste, i fondi verranno riaccreditati sul tuo conto entro 3 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli su storni e richiami delle transazioni, leggere l'articolo: Controversie su frodi relative a bonifici e pagamenti con carta.
Consultare l’articolo: Annullare un ordine permanente. Per ulteriori domande, invii una richiesta al nostro team di assistenza.