Cartes virtuelles

  • Mise à jour

Les cartes virtuelles sont des cartes de paiement utilisées pour effectuer des transactions en ligne et in-app, ainsi que des paiements sans contact.

Pour les transactions en ligne et in-app utilisant votre carte virtuelle, vous devez fournir des informations sensibles telles que le numéro de votre carte, la date d'expiration et le code de vérification de la carte (CVC). Vous pouvez consulter les numéros de vos cartes dans votre application web banking.

N'oubliez pas que ces numéros sont comme votre code PIN : gardez-les secrets pour éviter les fraudes. Lorsque vous les utilisez, assurez-vous que personne ne peut voir votre écran.

Évitez de stocker les numéros de vos cartes virtuelles, car cela peut être risqué. Accédez-y plutôt via votre application Web Banking chaque fois que vous en avez besoin.

Les paiements sans contact peuvent être effectués par le biais d'applications de paiement mobile telles qu'Apple Pay et Google Pay, et dans tout point de vente doté d'un lecteur de carte acceptant le tap-to-pay, généralement indiqué par le logo de paiement sans contact.

Types de cartes virtuelles

Lorsque vous commandez une carte, vous avez le choix entre trois options :

Type Description
Carte virtuelle uniquement (1) Vous avez besoin d'une carte virtuelle uniquement pour les transactions en ligne et les paiements sans contact.
Carte virtuelle et physique (2) Vous avez besoin d'une carte virtuelle uniquement pour les transactions en ligne et les paiements sans contact.
Carte virtuelle à usage unique (3) Vous souhaitez une carte physique. Une carte virtuelle sera automatiquement générée par défaut si vous demandez une carte physique, vous devez en avoir une avant qu'une carte physique puisse être imprimée.

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Après la commande, vous pouvez utiliser toutes les cartes virtuelles immédiatement. Vous pouvez mettre à jour les paramètres, consulter les informations sensibles relatives aux cartes et annuler tous les types de cartes dans votre application Web Banking. Vous pouvez également consulter et gérer tous vos types de cartes dans votre application Web Banking.

Astuce

Dans le cas de plusieurs types de cartes, *nommer vos cartes vous aidera à distinguer chaque carte et leur objectif spécifique.

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Cartes virtuelles sans carte physique

Une carte virtuelle sans équivalent physique sera étiquetée comme *Virtuelle dans votre liste de cartes dans l'application Web Banking.

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Si vous avez choisi de n'avoir qu'une carte virtuelle, vous pouvez toujours ajouter une carte physique associée à cette carte ultérieurement.

Pour commander une carte physique associée à une carte virtuelle déjà existante :

  1. Allez dans Web Banking > Cartes.
  2. Sélectionnez l'onglet Carte physique.
  3. Cliquez sur Commander, ce qui déclenche l'apparition d'une fenêtre contextuelle.

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  4. Vérifiez ou modifiez votre adresse de livraison, puis cliquez sur Valider.

    Soyez prudent lorsque vous ajoutez votre adresse, car elle ne peut être modifiée une fois validée.

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Cartes virtuelles liées à des cartes physiques

Une carte virtuelle avec un équivalent physique sera étiquetée comme *Virtuelle et Physique dans votre liste de cartes dans l'application Web Banking.

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Cette carte virtuelle constitue le contrat de carte pour toutes les cartes physiques associées. Les cartes virtuelles et physiques ont toujours des numéros de carte, des dates d'expiration et des CVC différents, qu'elles soient créées en même temps ou à des moments différents.

*Voir les informations uniques de chaque carte dans les onglets Carte virtuelle et Carte physique.

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Les mises à jour apportées aux paramètres de votre carte affecteront à la fois les cartes virtuelles et les cartes physiques liées. Si vous annulez votre carte virtuelle, les cartes physiques et digitales liées seront également annulées.

Cartes à usage unique

Au lieu d'utiliser des cartes physiques pour les achats en ligne, envisagez plutôt d'utiliser des cartes virtuelles à usage unique. Les cartes virtuelles à usage unique sont une option plus sûre pour les paiements en ligne, car elles réduisent le risque d'achats frauduleux. Vous pouvez créer des cartes virtuelles à usage unique ou récurrent :

Usage Description
Récurrent (1) Paiements multiples pour un même commerçant.
Une seule fois (2) Peut être utilisée pour un paiement unique, ensuite la carte cesse de fonctionner.

Vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre carte à usage unique et annuler votre carte à tout moment. Vous pouvez également passer d'une carte à usage unique à une carte récurrente dans les paramètres de la carte.

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Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à adresser une demande à l’équipe support de Swan.