Las tarjetas físicas son tarjetas de pago de plástico que se utilizan para transacciones en puntos de venta a través de banda magnética, chip y PIN, y pagos sin contacto, así como para compras en línea.
Puedes solicitar una tarjeta física por cada tarjeta virtual asociada a tu cuenta de pago. Las tarjetas físicas y virtuales tienen cada una su propio número de tarjeta que puedes consultar en tu aplicación de Web Banking.
En el caso de las tarjetas físicas, los datos confidenciales a los que tienes acceso son el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código de verificación de la tarjeta (CVC) y el número de identificación personal (PIN).
Números de tarjetas virtuales y físicas
¿Por qué las tarjetas virtuales y físicas tienen números de tarjeta y CVC diferentes?
Tus tarjetas virtuales y físicas funcionan de forma independiente. Cada tarjeta tiene su propio historial de transacciones, pueden añadirse al mismo monedero digital por separado y mucho más.
Si pierdes tu tarjeta física, puedes suspenderla o cancelarla sin perder acceso a tu tarjeta virtual.
Elementos de la tarjeta
- Microchip: para transacciones con chip y PIN.
- Nombre del titular de la tarjeta: nombre de la persona autorizada a utilizar la tarjeta.
- El socio de Swan que proporciona tu cuenta de pago.
- Logotipo de Mastercard. Puedes utilizar esta tarjeta en cualquier lugar donde se acepte Mastercard.
- Banda magnética: para transacciones con tarjeta magnética y PIN.
- Identificador: utiliza este número para activar tu tarjeta física.
- Número de tarjeta: un número único que identifica tu cuenta, distinto de tu número de cuenta, que se utiliza para las transacciones en línea.
- Fecha de caducidad: fecha de validez de la tarjeta. No podrás utilizar tu tarjeta después de esta fecha.
- CVC: código de tres dígitos que debes introducir para las transacciones en línea.
- Tipo de etiqueta de tarjeta que indica que se trata de una tarjeta de débito o de empresa.
- Logotipo de pagos sin contacto: indica que tu tarjeta es apta para realizar pagos sin contacto («tap-to-pay»).
PIN de la tarjeta física
Todas las tarjetas físicas tienen un PIN de cuatro dígitos que deberás introducir en los lectores de tarjetas para realizar transacciones en puntos de venta con banda magnética, chip y PIN.
Actualmente, tu PIN no se puede cambiar. Si olvidas tu PIN, consúltalo en tu aplicación de Web Banking.
Si introduces un PIN erróneo tres veces, tu tarjeta se bloqueará durante 24 horas. Transcurridas estas 24 horas, podrás desbloquear tu tarjeta a través de la aplicación de Web Banking.
Si tienes más preguntas, envía una solicitud al equipo de asistencia de Swan.