Cómo desbloquear la tarjeta tras tres intentos erróneos de introducir el PIN

  • Actualización

Si introduce su PIN incorrectamente tres veces, ya sea en cajeros automáticos o en varios comercios, su tarjeta quedará bloqueada temporalmente durante 24 horas.

Debes esperar al menos 24 horas después de tu último intento fallido para desbloquear tu tarjeta.

  1. Accede a Web banking > Tarjetas.
  2. Selecciona la pestaña «Tarjeta física».
  3. En la parte inferior derecha, debajo de la imagen de tu tarjeta, haz clic en «Desbloquear».

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  4. Recibirás un mensaje para dar tu consentimiento por teléfono a través del número de teléfono registrado en tu cuenta.

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  5. Una vez desbloqueada la tarjeta, haz clic en «Mostrar PIN» para visualizar tu PIN.

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  6. Para completar el desbloqueo de tu tarjeta y restablecer el PIN, introduce la tarjeta y el PIN correcto en un cajero automático. No hace falta que retires dinero.

Si tienes más preguntas, envía una solicitud al equipo de asistencia de Swan.