Si introduce su PIN incorrectamente tres veces, ya sea en cajeros automáticos o en varios comercios, su tarjeta quedará bloqueada temporalmente durante 24 horas.
Debes esperar al menos 24 horas después de tu último intento fallido para desbloquear tu tarjeta.
- Accede a Web banking > Tarjetas.
- Selecciona la pestaña «Tarjeta física».
- En la parte inferior derecha, debajo de la imagen de tu tarjeta, haz clic en «Desbloquear».
- Recibirás un mensaje para dar tu consentimiento por teléfono a través del número de teléfono registrado en tu cuenta.
- Una vez desbloqueada la tarjeta, haz clic en «Mostrar PIN» para visualizar tu PIN.
- Para completar el desbloqueo de tu tarjeta y restablecer el PIN, introduce la tarjeta y el PIN correcto en un cajero automático. No hace falta que retires dinero.
Si tienes más preguntas, envía una solicitud al equipo de asistencia de Swan.