Zum Schutz vor möglichem Betrug müssen Sie Ihre Identität nachweisen, indem Sie sich per Ausweis identifizieren vervollständigen. Dieses Verfahren bestätigt Ihre tatsächliche Identität und die Echtheit des Ausweises, indem es die Übereinstimmung des Fotos mit Ihrem Gesicht bestätigt.
Sie müssen die Identifizierung an den folgenden entscheidenden Stellen Ihrer Nutzung von Swan abschließen:
- Kontoeröffnung
- Akzeptieren einer Kontomitgliedschaft
- Passcode zurücksetzen
Abschluss der Identifizierung
Um die Identifizierung abzuschließen, führen Sie die folgenden vier Schritte aus:
- Wählen Sie die Art Ihres Ausweises.
- Wählen Sie das Land, das Ihr Ausweisdokument ausgestellt hat.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Ausweisdokument zu scannen.
- Nehmen Sie ein Video von Ihrem Gesicht auf und führen Sie den Vorgang aus, indem Sie den Anweisungen folgen.
Das Identifizierungsverfahren ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Nach dem Start haben Sie nur 10 Minuten Zeit, um den Vorgang abzuschließen.
Erste Überweisung
Nach Abschluss der Identifizierung erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit der Aufforderung, eine erste Überweisung auf Ihr Konto von einem anderen Konto in Ihrem Namen zu senden. Nicht alle Kontoinhaber müssen eine erste Überweisung senden.
Elektronische Unterschrift
Möglicherweise müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Ihres Zahlungskontos am Ende des Identifizierungsprozesses mit einem Verifizierungscode unterschreiben, der Ihnen per SMS zugesandt wird. Nicht alle Kontoinhaber müssen eine elektronische Unterschrift leisten.
Die Einzelheiten des Identifizierungsverfahrens, das Sie durchlaufen, hängen von Ihrem Kontotyp ab (Einzelperson, Unternehmen oder Selbständiger), der automatisch ermittelt wird.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine Anfrage an den Swan-Support.