Physische Karten sind Zahlungskarten aus Plastik, die für Transaktionen an den Verkaufsstellen durch Durchziehen, Chip und PIN und kontaktlose Zahlungen sowie für Online-Einkäufe verwendet werden.
Sie können für jede virtuelle Karte, die für Ihr Zahlungskonto erstellt wurde, eine physische Karte bestellen. Physische und virtuelle Karten haben jeweils eine eigene Kartennummer, die Sie in Ihrer Web-Banking-App einsehen können.
Zu den vertraulichen Kartendaten, auf die Sie bei physischen Karten zugreifen können, gehören die Kartennummer, das Ablaufdatum, die Kartenprüfnummer (CVC) und die persönliche Identifikationsnummer (PIN).
ℹ️ VIRTUELLE UND PHYSISCHE KARTENNUMMERN
Warum haben virtuelle und physische Karten unterschiedliche Kartennummern und CVCs?
Ihre virtuellen und physischen Karten funktionieren unabhängig voneinander. Jede Karte hat ihre eigene Transaktionshistorie, kann separat zur gleichen digitalen Wallet hinzugefügt werden und vieles mehr.
Wenn Sie Ihre physische Karte verlieren, können Sie sie sperren oder kündigen, ohne den Zugriff auf Ihre virtuelle Karte zu verlieren.
Vorderseite der Karte
- Mikrochip: für Chip- und PIN-Transaktionen.
- Name des Karteninhabers: der Name der Person, die berechtigt ist, die Karte zu benutzen.
- Der Swan-Partner, bei dem Ihr Zahlungskonto geführt wird.
- Mastercard-Logo. Sie können Ihre Karte überall dort einsetzen, wo Mastercard akzeptiert wird.
Rückseite der Karte
- Magnetstreifen: für Durchzugs- und PIN-Transaktionen.
- Kennziffer: Verwenden Sie diese Nummer, um Ihre physische Karte zu aktivieren.
- Kartennummer: Eine eindeutige Nummer, die Ihr Konto identifiziert, aber nicht mit Ihrer Kontonummer identisch ist. Diese Nummer wird für Online-Transaktionen verwendet.
- Verfallsdatum: das Gültigkeitsdatum der Karte. Nach diesem Datum kann Ihre Karte nicht mehr verwendet werden.
- CVC: ein dreistelliger Code, den Sie für Online-Transaktionen verwenden müssen.
- Art des Kartenlabels, das auf eine Debit- oder Geschäftskarte hinweist.
- Kontaktlos-Logo: Zeigt an, dass Ihre Karte kontaktlose Zahlungen (Tap-to-Pay) unterstützt.
PIN der physischen Karte
Alle physischen Karten haben eine vierstellige PIN, die Sie in ein Kartenlesegerät für Transaktionen an der Kasse mit Durchzug, Chip und PIN eingeben.
Derzeit kann Ihre PIN nicht geändert werden. Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie sie in Ihrer Web-Banking-App einsehen.
ℹ️ Nach drei falschen PIN-Versuchen wird Ihre Karte für 24 Stunden gesperrt. Nach 24 Stunden können Sie die Sperrung Ihrer Karte über Ihre Web-Banking-App aufheben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine Anfrage an unser Support-Team.