Nachdem Sie Ihre Karte bestellt haben, wird dies innerhalb des nächsten Arbeitstages bearbeitet. Dann wird sie von einem unserer französischen oder spanischen Lager aus über einen lokalen Post- oder Versanddienstleister an Ihre Adresse geschickt.
Schritte zur Bestellung Ihrer Karte
- Gehen Sie zu Web Banking > Karten.
- Klicken Sie auf Ihre erste Karte erstellen.
- Wählen Sie die gewünschte Karte aus und klicken Sie dann auf Weiter.
- Geben Sie den Kartennamen ein (optional).
- Legen Sie das genehmigte Ausgabenlimit und den rollierenden Zeitraum fest:
- 24 Stunden rollierend (täglich)
- 7 Tage rollierend (wöchentlich)
- 30 Tage rollierend (monatlich)
Tipp
Ausgabenlimit: Der maximale Geldbetrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum ausgeben können.
Rollierender Zeitraum: Ein fortlaufender Zeitraum, oft der vergangene Monat, der von Banken verwendet wird, um Kontobewegungen zu überprüfen und Ausgabenlimits festzulegen. - Wählen Sie die Karteneinstellungen und Berechtigungen aus:
- Virtuelle und physische Karten: für Online-Zahlungen, Abhebungen an Geldautomaten, Nicht-Euro-Transaktionen und internationale Transaktionen.
- Karten zur einmaligen Verwendung: Sie können nur den Betrag festlegen oder ob es sich um eine einmalig oder mehrmalig nutzbare Karte handelt.
- Überprüfen Sie, ob die Adresse, die Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos angegeben haben, die richtige Lieferadresse für Ihre Karte ist. Klicken Sie auf Ändern, wenn Sie die Adresse aktualisieren müssen.
Dies ist Ihre einzige Möglichkeit, die Lieferadresse Ihrer Karte selbst zu aktualisieren, ohne die Hilfe des Swan-Supports in Anspruch zu nehmen.
- Aktualisieren Sie ggf. Ihre Lieferadresse und klicken Sie dann auf Ändern.
- Nachdem Sie Ihre Adresse bestätigt haben, klicken Sie auf Weiter, um Ihre Kartenbestellung abzuschließen.
*Ihre physische Karte ist bestellt worden. Kartenbestellungen werden nur an Werktagen ausgeliefert und benötigen ein bis drei Wochen bis zum Eintreffen.
Wenn Sie Ihre Karte nach drei Wochen immer noch nicht erhalten haben, senden Sie eine Anfrage an unser Support-Team. Wenn Sie benachrichtigt werden, dass Ihre Karte während der Lieferung verloren gegangen ist, bestellen Sie bitte eine neue Karte.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte, wenn sie nicht zugestellt werden kann, von Swan zurückgeschickt und storniert wird. Sie werden über die Stornierung informiert.