Os cartões virtuais são cartões de pagamento utilizados para efetuar transacções em linha e em aplicações, bem como pagamentos sem contacto.
Para transações online e em aplicações que utilizem o seu cartão virtual, tem de fornecer informações sensíveis, tais como o número do seu cartão, a data de validade e o Código de Verificação do Cartão (CVC). Pode ver os números do seu cartão na sua aplicação de banca web.
Lembre-se, trate estes números como o seu PIN - mantenha-os secretos para evitar fraudes. Quando os utilizar, certifique-se de que ninguém consegue ver o seu ecrã.
Evite guardar os números dos seus cartões virtuais, pois isso pode ser arriscado. Em vez disso, aceda a eles através da aplicação Web Banking sempre que precisar de os utilizar.
Os pagamentos sem contacto podem ser efetuados através de aplicações de pagamento móvel, como o Apple Pay e o Google Pay, e em qualquer ponto de venda com um leitor de cartões que aceite o método "tap-to-pay", normalmente indicado pelo logótipo de pagamento sem contacto.
Tipos de cartões virtuais
Ao encomendar um cartão, ser-lhe-ão apresentadas três opções de escolha:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Apenas cartão virtual (1) | Necessita exclusivamente de um cartão virtual para efetuar transações em linha e pagamentos sem contacto. |
| Cartão virtual e físico (2) | Pretende um cartão físico. Por defeito, será gerado automaticamente um cartão virtual se solicitar um cartão físico, mas tem de o ter antes de poder imprimir um cartão físico. |
| Cartão virtual de utilização única (3) | Pretende efetuar pagamentos únicos ou transações de subscrição recorrentes com um comerciante. |
Após a encomenda, pode utilizar imediatamente todos os cartões virtuais. Pode atualizar as definições, ver informações sensíveis do cartão e cancelar todos os tipos de cartões na sua aplicação Web Banking. Também pode ver e gerir todos os seus tipos de cartões na sua aplicação de Web Banking.
Dica
Para vários tipos de cartões, *nomear os seus cartões ajudá-lo-á a distinguir cada cartão e a sua finalidade específica.
Cartões virtuais sem cartão físico
Um cartão virtual sem uma contrapartida física será identificado como *Virtual na sua lista de cartões na aplicação Web Banking.
Se optar por ter apenas um cartão virtual, pode sempre adicionar um cartão físico associado a este cartão mais tarde.
Para encomendar um cartão físico para um cartão virtual já existente:
- Aceda à Web Banking > Cartões.
- Selecione o separador Cartão físico.
- Clique em Encomendar, o que faz aparecer uma janela pop-up.
- Verifique ou modifique o seu endereço de envio e, em seguida, clique em Validar.
Tenha cuidado ao adicionar o seu endereço, uma vez que este não pode ser alterado depois de validado.
Cartões virtuais ligados a cartões físicos
Um cartão virtual com uma contrapartida física será identificado como *Virtual e Físico na sua lista de cartões na aplicação Web Banking.
Este cartão virtual representa o contrato de cartão para todos os cartões físicos associados. Os cartões virtuais e físicos têm sempre números de cartão, datas de expiração e CVC’s diferentes, quer sejam criados ao mesmo tempo ou em alturas diferentes.
*Ver as informações únicas de cada cartão nos separadores Cartão virtual e Cartão físico.
As atualizações efetuadas nas definições do seu cartão afetam tanto os cartões virtuais como o cartão físico associado. Se cancelar o seu cartão virtual, os cartões físicos e digitais associados também serão cancelados.
Cartões de utilização única
Em vez de utilizar cartões físicos para compras em linha, considere a possibilidade de utilizar cartões virtuais de utilização única (SUV). Os cartões SUV são uma opção mais segura para pagamentos online, uma vez que reduzem o risco de compras fraudulentas. Tem a opção de criar cartões SUV únicos ou recorrentes:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Recorrente (1) | Vários pagamentos para um comerciante. |
| Uso única (2) | Pode ser utilizada para um pagamento único, após o qual deixa de funcionar. |
Pode atualizar as definições do cartão de utilização única e cancelar o seu cartão em qualquer altura. Nas definições do cartão, pode também mudar o cartão de utilização única de um cartão de pagamento único para um cartão recorrente.
Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.