Cartões virtuais

Nonkululeko Ngoloyi
Nonkululeko Ngoloyi
  • Atualizado

Os cartões virtuais são cartões de pagamento utilizados para efetuar transacções em linha e em aplicações, bem como pagamentos sem contacto.

Para transações online e em aplicações que utilizem o seu cartão virtual, tem de fornecer informações sensíveis, tais como o número do seu cartão, a data de validade e o Código de Verificação do Cartão (CVC). Pode ver os números do seu cartão na sua aplicação de banca web.

⚠️ Lembre-se, trate estes números como o seu PIN - mantenha-os secretos para evitar fraudes. Quando os utilizar, certifique-se de que ninguém consegue ver o seu ecrã.

Evite guardar os números dos seus cartões virtuais, pois isso pode ser arriscado. Em vez disso, aceda a eles através da aplicação Web Banking sempre que precisar de os utilizar.

Os pagamentos sem contacto podem ser efetuados através de aplicações de pagamento móvel, como o Apple Pay e o Google Pay, e em qualquer ponto de venda com um leitor de cartões que aceite o método "tap-to-pay", normalmente indicado pelo logótipo de pagamento sem contacto.

Tipos de cartões virtuais

Ao encomendar um cartão, ser-lhe-ão apresentadas três opções de escolha:

  1. Apenas cartão virtual: necessita exclusivamente de um cartão virtual para efetuar transações em linha e pagamentos sem contacto.
  2. Cartão virtual e físico: pretende um cartão físico. Por defeito, será gerado automaticamente um cartão virtual se solicitar um cartão físico, mas tem de o ter antes de poder imprimir um cartão físico.
  3. Cartão virtual de utilização única: pretende efetuar pagamentos únicos ou transações de subscrição recorrentes com um comerciante.

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Após a encomenda, pode utilizar imediatamente todos os cartões virtuais. Pode atualizar as definições, ver informações sensíveis do cartão e cancelar todos os tipos de cartões na sua aplicação Web Banking. Também pode ver e gerir todos os seus tipos de cartões na sua aplicação de Web Banking.

💡 Para vários tipos de cartões, *nomear os seus cartões ajudá-lo-á a distinguir cada cartão e a sua finalidade específica.

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Cartões virtuais sem cartão físico

Um cartão virtual sem uma contrapartida física será identificado como *Virtual na sua lista de cartões na aplicação Web Banking.

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Se optar por ter apenas um cartão virtual, pode sempre adicionar um cartão físico associado a este cartão mais tarde.

Para encomendar um cartão físico para um cartão virtual já existente:

1. Aceda à Web Banking > Cartões.

2. Selecione o separador Cartão físico.

3. Clique em Encomendar, o que faz aparecer uma janela pop-up.

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4. Verifique ou modifique o seu endereço de envio e, em seguida, clique em Validar.

⚠️ Tenha cuidado ao adicionar o seu endereço, uma vez que este não pode ser alterado depois de validado.

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Cartões virtuais ligados a cartões físicos

Um cartão virtual com uma contrapartida física será identificado como *Virtual e Físico na sua lista de cartões na aplicação Web Banking.

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Este cartão virtual representa o contrato de cartão para todos os cartões físicos associados. Os cartões virtuais e físicos têm sempre números de cartão, datas de expiração e CVC’s diferentes, quer sejam criados ao mesmo tempo ou em alturas diferentes.

*Ver as informações únicas de cada cartão nos separadores Cartão virtual e Cartão físico.

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As atualizações efetuadas nas definições do seu cartão afetam tanto os cartões virtuais como o cartão físico associado. Se cancelar o seu cartão virtual, os cartões físicos e digitais associados também serão cancelados.

Cartões de utilização única

Em vez de utilizar cartões físicos para compras em linha, considere a possibilidade de utilizar cartões virtuais de utilização única (SUV). Os cartões SUV são uma opção mais segura para pagamentos online, uma vez que reduzem o risco de compras fraudulentas. Tem a opção de criar cartões SUV únicos ou recorrentes:

  1. Única: pode ser utilizada para um pagamento único, após o qual deixa de funcionar.
  2. Cartão recorrente: vários pagamentos para um comerciante.

Pode atualizar as definições do cartão de utilização única e cancelar o seu cartão em qualquer altura. Nas definições do cartão, pode também mudar o cartão de utilização única de um cartão de pagamento único para um cartão recorrente.

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Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.

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