Net als elke andere financiële instelling brengt Swan de eindklant kosten in rekening voor specifieke transacties en handelingen om de kosten te dekken.
Deze kosten staan vermeld in Bijlage 1 van de Gebruiksvoorwaarden van Swan, die alle klanten ontvangen en accepteren bij het openen van een rekening.
Sommige van deze kosten zijn gerelateerd aan het gebruik van de Swan-kaart (tenzij anders overeengekomen met onze partner):
- Geldopnames bij geldautomaten in Frankrijk en het SEPA-gebied: € 1.
- Geldopnames bij geldautomaten buiten het SEPA-gebied: 2% van het opgenomen bedrag.
- Betaling van goederen en diensten in winkels of op afstand buiten het SEPA-gebied: 2% van het betaalde bedrag.
De volledige lijst van onze bankkosten is beschikbaar in onze Gebruiksvoorwaarden, Bijlage 1.
Tot februari 2023 werd de facturering van deze kosten nog niet afgedwongen, waardoor eindklanten konden profiteren van gratis transacties.
Om kosten te voorkomen, kunt u het gebruik van uw account beperken of deze op elk gewenst moment afsluiten door een verzoek in te dienen bij Swan Support. U kunt uw facturering ook controleren op de speciale pagina.
Uittreksel uit BIJLAGE 1: Financiële voorwaarden van de Zwanenrekening
- Een rekening financieren met creditcard: 0,7% van het gestorte bedrag + €0,12 incl. btw.
- Geldopnames bij geldautomaten in Frankrijk en het SEPA-gebied: €1, incl. btw.
- Geldopnames bij geldautomaten buiten het SEPA-gebied: 2% van het opgenomen bedrag.
- Betaling van goederen en diensten in winkels of op afstand buiten het SEPA-gebied: 2% van het betaalde bedrag.
- Bellen naar de "Klantenservice": kosten van een lokaal gesprek, afhankelijk van de operator.
- Oneigenlijk gebruik van de rekening (handelingen proberen of uitvoeren die in strijd zijn met de wet en/of deze Rekeningovereenkomst): €180, incl. btw.
- Verwerking van gerechtelijke of administratieve beslagleggingen, kennisgeving aan derde houders: Een bedrag gelijk aan 10% van het bedrag van het beslag, met een maximum van €100 incl. btw per dossier.
- Vergoeding voor domiciliëringsweigeringen wegens onvoldoende saldo: €10 incl. btw per geweigerde domiciliëring, tot het bedrag van de geweigerde domiciliëring.
- Opstellen van een circulatiebrief voor een rechtspersoonhouder: €54, incl. btw.
- Interventiekosten voor het beheer van niet-toegestane debetstanden: € 8 incl. btw per transactie, tot een maximum van € 80 incl. btw per maand.
Op de datum van ondertekening van deze overeenkomst omvat het SEPA-gebied: alle landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland.