Virtuele kaarten zijn betaalkaarten die worden gebruikt voor online en in-app transacties, maar ook voor contactloze betalingen.
Voor online en in-app transacties met je virtuele kaart moet je gevoelige informatie opgeven, zoals je kaartnummer, de vervaldatum en de Card Verification Code (CVC). Je kunt de kaartnummers bekijken in de webbankieren-app.
Behandel deze nummers als je PIN-code - houd ze geheim om fraude te voorkomen. Als je ze gebruikt, zorg er dan voor dat niemand je scherm kan zien.
Sla de virtuele kaartnummers niet op, want dat kan riskant zijn. Open ze in plaats daarvan via de Web Banking-app wanneer je ze nodig hebt.
Contactloze betalingen kunnen worden gedaan via mobiele betaalapps zoals Apple Pay en Google Pay, en bij elk verkooppunt met een kaartlezer die tap-to-pay accepteert, meestal aangegeven met het contactloze betaallogo.
Soorten virtuele kaarten
Als je een kaart bestelt, kun je kiezen uit drie opties:
| Type | Beschrijving |
|---|---|
| Alleen virtuele kaart (1) | Je hebt alleen een virtuele kaart nodig voor online transacties en contactloze betalingen. |
| Virtuele en fysieke kaart (2) | Je wilt een fysieke kaart. Er wordt standaard een virtuele kaart gegenereerd als je een fysieke kaart aanvraagt, je moet er een hebben voordat een fysieke kaart kan worden afgedrukt. |
| Virtuele kaart voor eenmalig gebruik (3) | Je wilt eenmalige betalingen of terugkerende abonnementstransacties uitvoeren met één verkoper. |
Na het bestellen kan je alle virtuele kaarten direct gebruiken. Je kunt de instellingen bijwerken, gevoelige kaartgegevens bekijken en alle kaartsoorten annuleren in de Web Banking-app. Je kunt ook de verschillende kaarttypes bekijken en beheren in de Web Banking-app.
Tip
Als je meerdere kaarttypes hebt, *noem je de kaarten zo dat je een onderscheid kunt maken tussen elke kaart en hun specifieke doel.
Virtuele kaarten zonder fysieke kaart
Een virtuele kaart zonder fysieke tegenhanger wordt als *Virtueel gemarkeerd in jouw kaartaanduiding in de Web Banking app.
Als je hebt gekozen voor alleen een virtuele kaart, kun je later altijd nog een fysieke kaart aan deze kaart koppelen.
Een fysieke kaart bestellen voor een bestaande virtuele kaart:
- Ga naar Web Banking > Kaarten.
- Selecteer het tabblad Fysieke kaart.
- Klik op Bestellen, waardoor een pop-up verschijnt.
- Controleer of wijzig je verzendadres en klik vervolgens op Valideren.
Wees voorzichtig met het toevoegen van je adres, want na validatie kan dit niet meer worden gewijzigd.
Virtuele kaarten gekoppeld aan fysieke kaarten
Een virtuele kaart met een fysieke tegenhanger wordt gelabeld als *Virtueel en Fysiek in jouw kaartaanduiding in de Web Banking app.
Deze virtuele kaart vertegenwoordigt het contract voor alle bijbehorende fysieke kaarten. Virtuele en fysieke kaarten hebben altijd verschillende kaartnummers, vervaldata en CVC's, of ze nu tegelijkertijd of op verschillende tijdstippen zijn aangemaakt.
*Bekijk de unieke informatie van elke kaart in de tabbladen Virtuele kaart en Fysieke kaart.
Updates aan de instellingen van je kaart hebben invloed op zowel de virtuele kaarten als de gekoppelde fysieke kaart. Als je je virtuele kaart annuleert, worden de gekoppelde fysieke en digitale kaarten ook geannuleerd.
Kaarten voor eenmalig gebruik
In plaats van fysieke kaarten te gebruiken voor online aankopen, kun je ook overwegen om virtuele (SUV) kaarten voor eenmalig gebruik te gebruiken. SUV-kaarten zijn een veiligere optie voor online betalingen omdat ze het risico op frauduleuze aankopen verkleinen. Je kunt eenmalige of terugkerende SUV-kaarten aanmaken:
| Option | Description |
|---|---|
| Terugkerende (1) | Meerdere betalingen voor één verkoper. |
| Eenmalig (2) | Kunnen worden gebruikt voor een eenmalige betaling, waarna ze niet meer werken. |
Je kunt de instellingen van je kaart voor eenmalig gebruik op elk gewenst moment bijwerken en je kaart annuleren. Je kunt in de kaartinstellingen ook overschakelen van een kaart voor eenmalig gebruik naar een kaart voor terugkerend gebruik.
Als je nog vragen hebt, kun je een verzoek indienen bij ons Support-team.