Nadat je je kaart hebt besteld, wordt deze voor de volgende werkdag verwerkt. De kaart wordt vanuit een van onze Franse of Spaanse hubs naar je adres gestuurd via een lokale postdienst.
Stappen om je kaart te bestellen
- Ga naar Web Banking > Kaarten.
- Klik op Maak je eerste kaart.
3. Selecteer de gewenste kaart en klik op Volgende.
4. Voer de naam van de kaart in (optioneel).
5. Stel de geautoriseerde uitgavenlimiet en de voortschrijdende periode in:
- 24 uur (dagelijks)
- 7 dagen doorlopend (wekelijks)
- 30 dagen doorlopend (maandelijks)
💡 Bestedingslimiet
Het maximale bedrag dat je in een bepaalde periode kunt uitgeven.
💡 Doorlopende periode
Een continu tijdsbestek, vaak de afgelopen maand, dat door banken wordt gebruikt om rekeningactiviteiten te controleren en bestedingslimieten in te stellen.
6. Selecteer de kaartinstellingen en machtigingen:
- Virtuele en fysieke kaarten: voor online betalingen, geldautomaatopnames, niet-eurotransacties en internationale transacties.
-
Kaarten voor eenmalig gebruik: je kunt alleen het bedrag instellen en aangeven of het een eenmalige of terugkerende kaart is.
7. Controleer of het adres dat je hebt opgegeven bij het openen van je account het juiste afleveradres voor je kaart is. Klik op Wijzigen als je het adres moet bijwerken.
⚠️ Dit is je enige kans om het afleveradres van je kaart zelf bij te werken zonder de hulp van Swan Support.
8. Werk indien nodig je afleveradres bij en klik op Wijzigen.
9. Nadat je je adres hebt bevestigd, klik je op Volgende om je bestelling af te ronden.
*Je fysieke kaart is besteld. Kaarten worden alleen op werkdagen geleverd en hebben één tot drie weken nodig om aan te komen.
Als je jouw kaart na drie weken nog steeds niet hebt ontvangen, een verzoek bij Swan Support indienen. Als je bericht krijgt dat jouw kaart tijdens de levering verloren is gegaan, bestel dan een nieuwe kaart.
⚠️ Als je kaart niet geleverd kan worden, wordt deze geretourneerd en geannuleerd door Swan. Je krijgt bericht over de annulering.