Als je jouw woon- of vestigingsadres wilt bijwerken, een verzoek bij Swan Support indienen.
Adreswijziging aanvragen
Je verzoek moet de volgende informatie bevatten:
- E-mailadres: gebruik het e-mailadres dat je hebt gebruikt toen je je account opende.
- Onderwerpregel: kies een duidelijk onderwerp zoals "Verzoek om adreswijziging".
- Adresgegevens: geef zowel je oude als je nieuwe adres op.
Controleer je huidige opgeslagen adres
Controleer voordat je een adreswijziging aanvraagt het adres dat momenteel is gekoppeld aan je account om te bevestigen dat een wijziging nodig is.
Je kunt het huidige adres bekijken, dat je destijds hebt opgegeven toen de rekening werd geopend, in de Web Banking-app:
- Ga naar Web Banking > Rekening
- Selecteer de hoofd-IBAN om het adres (3) te bekijken dat aan je account is gekoppeld.
Vereisten voor een adreswijziging
Bedrijfsaccount
- Stuur het registratiebewijs van je bedrijf met het nieuwe adres mee, zoals een "Extrait Kbis" voor Franse bedrijven, of een ander officieel registratiedocument.
- Zorg ervoor dat het nieuwe adres zich in het land van de rekening van je bedrijf bevindt, en dat is in Europa.
Individuele rekening
- Je moet inwoner zijn van een Europees land.
- Je kunt je adres niet wijzigen naar een locatie buiten Europa.
Bevestiging van adreswijziging
Zodra het verificatieproces is voltooid, stuurt Swan je een e-mail ter bevestiging van de adreswijziging.
ℹ️ Je kunt het afleveradres van jouw fysieke kaart bijwerken wanneer je jouw kaart bestelt in de Web Banking-app.