Envoyer un virement SEPA instantané

Nonkululeko Ngoloyi
Nonkululeko Ngoloyi
  • Mise à jour

Un virement SEPA instantané est un moyen plus rapide d'envoyer de l'argent qu'un virement SEPA classique. Il vous permet de transférer de l'argent presque instantanément, à tout moment de la journée, entre des comptes bancaires situés dans des pays de l'espace SEPA. Ce guide vous montrera comment envoyer un virement SEPA instantané.

⚠️ Seuls les membres autorisés à initier des paiements peuvent envoyer un virement SEPA.

Étapes pour envoyer un virement SEPA

  1. Allez sur Web Banking > Virement.
  2. Cliquez sur + Nouveau Virement.

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3. Sélectionnez Virement.

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4. Saisissez le nom du bénéficiaire et l'IBAN, puis cliquez sur Continuer.

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5. Saisissez les détails du virement tels que le montant, l'étiquette personnalisée et la référence (facultative), puis cliquez sur Continuer.

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6. Choisissez Aujourd'hui et Virement instantané pour programmer votre virement SEPA instantané, puis cliquez sur Continuer.

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7. En utilisant votre appareil mobile, donnez votre accord pour le traitement de votre transfert.

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*Vous serez informé que votre demande a été acceptée et que votre transfert est en cours de traitement.

💡 Vous pouvez vérifier les détails de votre virement dans l'historique de vos transactions.

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Retours et rappels

Si vous avez initié un virement SEPA instantané et que vous avez besoin de rappeler les fonds, addresez une demande à l’équipe support de Swan.

  • Vous demandez un rappel : la demande est envoyée à la banque du bénéficiaire, qui vérifie et recrédite les fonds sur votre compte.
  • Quelqu'un vous demande un rappel : vous devez donner votre accord et les fonds sont débités de votre compte.
  • Retour de virement : si le compte n'existe pas ou est clôturé, les fonds sont recrédités dans les 3 jours ouvrables.
ℹ️ Pour plus de détails sur les rappels et les retours de transactions, lisez l'article sur les litiges relatifs aux fraudes sur les virements et les paiements par carte.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un virement SEPA instantané, veuillez consulter ces articles sur les virements entrants retardés et les virements sortants non traités.

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à adresser une demande à l’équipe support de Swan.

 

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