Käyttäjän yhdistämisvirhe tapahtuu, kun kutsun saanut tilin jäsen syöttää henkilöllisyystietoja, jotka eivät vastaa tietoja, jotka syötettiin, kun hänet lisättiin tilille. Jos sinulla on "voi hallita jäsenyyksiä" -oikeus, voit ratkaista käyttäjän yhdistämisvirheen Web Banking -sovelluksessa.
Voit tunnistaa syyn ja korjata käyttäjän yhdistämisvirheen seuraavien ohjeiden avulla:
- Siirry kohtaan Web Banking Jäsenet.
- Napsauta merkintää, jossa on jäsenyyden tilana Konflikti. Jäsenen tietopaneeli tulee näkyviin.
- Tarkista uuden tilinjäsenen ristiriitaiset tunnistetiedot.
- Ratkaise ristiriita valitsemalla Hyväksy. Hylkää päivitys valitsemalla Sulje jäsenyys pysyvästi.
Päivityksen hyväksyminen tai estäminen
- Päivityksen hyväksyminen: hyväksyt, että käyttäjän jakamat tiedot ovat oikein, ja hänet lisätään jäseneksi.
- Pysyvästi sulkeminen: olet eri mieltä käyttäjän jakamista tiedoista. Käyttäjää ei lisätä jäseneksi, ja sinun on tehtävä prosessi uudelleen uuden jäsenen lisäämiseksi.
- Anna suostumus konfliktin ratkaisemiseen mobiililaitteen avulla.
*Käyttäjän sitomisvirhe on korjattu, ja uuden tilinjäsenen tila on päivitetty aktiiviseksi.
Jos sinulla on ongelmia käyttäjän sitomisvirheen ratkaisemisessa, mutta sinulla on jäsenyyden hallintaoikeudet, ota yhteyttä maksutilisi tarjoavan Swan-kumppanin tukitiimiin.