Las tarjetas virtuales son tarjetas de pago utilizadas para efectuar transacciones en línea y a través de aplicaciones, así como pagos sin contacto.
Para realizar transacciones en línea y a través de aplicaciones con tu tarjeta virtual, deberás introducir información confidencial como el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de verificación de la tarjeta (CVC). Puedes ver los datos de tu tarjeta en tu aplicación de Web Banking.
Al igual que el PIN, debes mantener estos números secretos para evitar fraudes. Cuando los introduzcas, asegúrate de que nadie pueda ver tu pantalla.
No guardes los números de tus tarjetas virtuales, podría ser arriesgado. En su lugar, consúltalos a través de tu aplicación de Web Banking siempre que los necesites.
Puedes pagar sin contacto a través de aplicaciones de pago por móvil como Apple Pay y Google Pay, y en cualquier punto de venta con un lector de tarjetas compatible con «tap-to-pay», normalmente indicado con el logotipo de pagos sin contacto.
Tipos de tarjetas virtuales
Al pedir una tarjeta, deberás elegir entre estas tres opciones:
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Solo tarjeta virtual: (1) | Si solamente necesitas una tarjeta virtual para realizar transacciones en línea y pagos sin contacto. |
| Tarjeta virtual y física (2) | Si quieres disponer de una tarjeta física. Antes de poder imprimir una tarjeta física, necesitarás una tarjeta virtual, la cual se generará automáticamente al solicitar la tarjeta física. |
| Tarjeta virtual de un solo uso (3) | Si quieres realizar pagos puntuales o transacciones de suscripciones recurrentes con un comerciante. |
Una vez realizado el pedido, podrás utilizar todas las tarjetas virtuales inmediatamente. Puedes actualizar su configuración, visualizar la información confidencial de las tarjetas, y ver, gestionar y cancelar cualquier tipo de tarjeta desde tu aplicación de Web Banking.
Consejo
Si dispones de varios tipos de tarjeta, *renombrar las tarjetas te ayudará a distinguir entre ellas y su propósito específico.
Tarjetas virtuales sin tarjeta física
Una tarjeta virtual que no está vinculada a ninguna equivalente física aparecerá clasificada como tarjeta *Virtual en tu lista de tarjetas de la aplicación de Web Banking.
Si has optado por tener solo una tarjeta virtual, siempre podrás añadir una tarjeta física asociada más adelante.
Para pedir una tarjeta física vinculada a una tarjeta virtual existente:
- Accede a Web Banking > Tarjetas.
- Selecciona la pestaña Tarjeta física.
- Haz clic en Pedir para abrir una ventana emergente.
- Verifica o modifica tu dirección de envío y, a continuación, haz clic en Validar.
Ten cuidado al añadir tu dirección: no la podrás cambiar una vez validada.
Tarjetas virtuales vinculadas a tarjetas físicas
Una tarjeta virtual asociada a una equivalente física aparecerá clasificada como *Virtual y Física en tu lista de tarjetas de la aplicación de Web Banking.
Esta tarjeta virtual representa el contrato de tarjeta para todas las tarjetas físicas asociadas. Las tarjetas virtuales y las físicas tienen números de tarjeta, fechas de caducidad y CVC diferentes, tanto si se crean al mismo tiempo como en momentos distintos.
*Puedes visualizar los datos de cada tarjeta en las pestañas Tarjeta virtual y Tarjeta física.
Actualizar la configuración de una tarjeta afecta tanto a las tarjetas virtuales como a la tarjeta física vinculada. Si cancelas tu tarjeta virtual, también se cancelarán las tarjetas físicas y digitales asociadas a esta.
Tarjetas de un solo uso
En lugar de utilizar tarjetas físicas para comprar por Internet, considera la opción de utilizar tarjetas virtuales de un solo uso. Las tarjetas de un solo uso son una opción más segura para los pagos en línea porque reducen el riesgo de compras fraudulentas. Puedes crear tarjetas de un solo uso o recurrentes:
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| De un solo uso (1) | Pueden utilizarse para un pago puntual, tras el cual dejan de funcionar. |
| Tarjeta recurrente (2) | Para realizar pagos sucesivos a un mismo comerciante. |
Puedes actualizar la configuración de tu tarjeta de un solo uso y cancelarla en cualquier momento. También puedes cambiar una tarjeta de un solo uso a recurrente desde la configuración de la tarjeta.
Si tienes más preguntas, envía una solicitud al equipo de asistencia de Swan.