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IBAN-Diskriminierung

  • Aktualisiert

Eine Diskriminierung aufgrund der internationalen Bankkontonummer (IBAN) liegt vor, wenn Unternehmen Ihre IBAN nicht akzeptieren oder anerkennen, sodass Sie keine Überweisungen aus dem einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) und keine SEPA-Lastschriften senden oder empfangen können.

IBAN-Diskriminierung kann auf folgende Weise erfolgen:

Art der Diskriminierung Erläuterung Beispiele
Länderspezifische Diskriminierung Ein Unternehmen lehnt Ihre IBAN ab, weil Ihr Zahlungskonto in einem anderen Land eingerichtet wurde und daher einen anderen Ländercode oder eine andere Länge aufweist.
  • Ein Mobilfunkunternehmen in den Niederlanden akzeptiert möglicherweise nur Lastschriften von IBANs, die mit NL beginnen, was Transaktionen aus anderen Ländern verhindert.

  • Ein Versicherungsunternehmen könnte eine IBAN mit 18 Zeichen verlangen, die Standardlänge für niederländische IBANs, wobei kürzere oder längere IBANs aus anderen Mitgliedstaaten ausgeschlossen sind.
Diskriminierung durch die Bank Ein Unternehmen erkennt den Anbieter Ihres Zahlungskontos nicht als gültig an. Sie richten bei Ihrem Internet-Provider einen Lastschrifteinzug ein. Sie erwarten, dass Ihr Konto monatlich belastet wird. Stattdessen erhalten Sie regelmäßig Mahnungen über unbezahlte Rechnungen, ohne dass dies erklärt wird.

Die Diskriminierung einer IBAN aufgrund ihres Landes ist nach Artikel 9 der SEPA-Verordnung (Zahlungserleichterung) rechtswidrig. Darin heißt es, dass ein Dienstleister in einem SEPA-Mitgliedstaat Lastschriften aus einem anderen Mitgliedstaat akzeptieren muss, was Ihr Recht auf EU-weite Zahlungen unterstützt.

Dieser Artikel beschreibt die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um IBAN-Diskriminierung zu melden.

Meldung von IBAN-Diskriminierung

Um IBAN-Diskriminierung zu melden, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Beschweren Sie sich bei dem Unternehmen: Schreiben Sie eine förmliche Beschwerde an den Händler, in der Sie Ihre Situation schildern und um die Freigabe Ihrer Daten bitten.  
  2. Swan-Support kontaktieren: Senden Sie eine Anfrage an den Swan-Support und geben Sie Details zur Situation an.
         

    Tipp

    Fügen Sie Belege für die Diskriminierung bei, z. B:

    • Screenshots oder Videoaufnahmen der Fehlermeldung, die beim Ausfüllen Ihrer IBAN erscheint.
    • Konkrete Beweise, wie z. B. die im Anmeldeformular aufgeführten Bedingungen, um Ihre Behauptung der Diskriminierung zu belegen.

IBAN-Beschwerdevorlage für Diskriminierung

Sie können diese Vorlage verwenden, um Ihre Beschwerde zu verfassen:

Betrifft: Antrag auf Genehmigung von SEPA-Transaktionen

Sehr geehrte [Name des Unternehmens],

Ich habe ein Problem mit einer [Beschreibung der spezifischen Transaktion] unter Verwendung meines Kontos bei [Name des Zahlungskontoanbieters] und einer IBAN aus [Name des Landes].

Diese Verweigerung verstößt gegen Artikel 9 der SEPA-Verordnung über die Zugänglichkeit von Zahlungen, der eine Diskriminierung aufgrund des Herkunftslandes der IBAN untersagt.

Meine Kontodaten lauten wie folgt:

- SEPA IBAN: [geben Sie Ihre IBAN ein]
- Name des Kontoinhabers: [Name des Kontoinhabers einfügen]

Bitte aktualisieren Sie Ihr System, um Lastschriften und Überweisungen von meiner IBAN zu ermöglichen.  

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]  

 

  Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine Anfrage an den Swan-Support.