Nonkululeko Ngoloyi
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Cartões virtuais
Os cartões virtuais são cartões de pagamento utilizados para efetuar transacções em linha e em aplicações, bem como pagamentos sem contacto. Para transações online e em aplicações que utilizem o se...
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Configurar o Apple Pay
Swan suporta apenas Apple Pay e Google Pay; outras carteiras digitais não são suportadas. Para utilizar os seus cartões virtuais e físicos com o seu dispositivo Apple, tem de adicioná-los como méto...
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Cartões físicos
Os cartões físicos são cartões de pagamento de plástico utilizados para transações nos pontos de venda através de pagamentos com cartão magnético, com chip e PIN e sem contacto, bem como para compr...
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Ativar o seu cartão físico
Como medida de segurança adicional, o seu cartão tem de ser ativado antes de ser utilizado para pagamentos em linha e sem contacto. Pode ativar o seu cartão físico de duas formas: Introduza o PIN...
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Procuração (POA)
Quando se trata de abrir e gerir a conta de pagamento da sua empresa, há dois tipos de pessoas com autoridade para o fazer: O representante legal da sua empresa, tal como especificado nos seus doc...
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Mudança de nome
Por vezes, pode ser necessário alterar o nome na sua conta por diferentes razões. Aqui temos um guia passo-a-passo sobre como pedir uma alteração de nome. Pedir uma mudança de nome Para solicitar u...
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Pedido de alteração do endereço
Para atualizar o seu endereço de residência ou comercial, envie um pedido para o Apoio Swan. Solicitar a mudança de endereço O seu pedido deve incluir as seguintes informações: Endereço de corre...
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Alterar o representante legal da sua conta
Para alterar o representante legal da conta da sua empresa, o representante legal atual tem de fazer um pedido formal ao Suporte Swan. O novo representante legal pode ser alguém mencionado nos docu...
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Adicionar um membro à sua conta
Os novos membros podem ser adicionados a uma conta pelo representante legal da conta ou por outro membro da conta com permissão para gerir as adesões. Aceda à Web Banking > Membros. Clique em + No...
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Transferência de saída não processada
O envio de dinheiro pode dar origem a atrasos, o que pode ser incómodo. Estes atrasos podem ocorrer quando o processo de transferência automática não cumpre todas as condições exigidas. Este artigo...
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