3-D Secure (3DS)

O 3-D Secure (3DS) adiciona uma camada extra de segurança para proteger ao efetuar pagamentos com cartão online. É obrigatório em todos os países europeus que cumpram a Diretiva de Serviços de Pagamento revista (PSD2) e que ofereçam Autenticação Forte do Cliente (SCA).

Dado que os seus cartões físicos e virtuais seguem a norma 3DS, é normalmente obrigatório autorizar os pagamentos com cartão através deste procedimento.

Como funcionam os pagamentos 3DS

1. O utilizador faz uma compra e introduz os dados do seu cartão.
2. O comerciante online envia as informações da transação e um pedido de autenticação à Mastercard.
3. A Mastercard determina se o 3DS é necessário.
   • Se o 3DS for necessário, o utilizador recebe uma mensagem de texto (SMS) para consentir e autenticar a transação.
   • Se não for necessário, a transação prossegue sem este passo.
4. A Mastercard informa o comerciante online se a transação foi autenticada.
5. O comerciante online finaliza a operação. Se a transação estiver autenticada, o pagamento efetua-se. Caso contrário, a transação é recusada.

Exceções ao 3DS

Há situações em que o 3DS pode ser dispensado:

• O pagamento é feito a um comerciante online habitual (compra recorrente).
• A compra diz respeito a uma subscrição ou pagamento recorrente (3DS aplica-se apenas no primeiro pagamento).
• A Mastercard considera a transação online de baixo risco, pelo que o 3DS não é exigido.
• Está a usar um cartão virtual de utilização única; neste caso, o consentimento foi solicitado aquando da criação do cartão, podendo o 3DS ser dispensado.

Pagamentos com cartão recusados devido ao 3DS

Os comerciantes online devem configurar corretamente o 3DS. Por vezes, não o fazem ou fazem-no de forma incorreta. Se uma transação requer 3DS mas não o implementa, a Mastercard e a Swan recusam o pagamento.

Para mais informações ou assistência adicional, envie um pedido para o apoio da Swan.