Poderá ser necessário providenciar um documento a um terceiro para confirmar que iniciou uma transação. As declarações de confirmação da transação mostram que o seu fornecedor de serviços bancários executou uma transação.
As declarações de confirmação de transação não provam que uma transação foi concluída com êxito; apenas que a transação foi iniciada.
Só é possível obter extratos de confirmação de transação para os seguintes tipos de transações reservadas encontram-se no extrato de conta:
- Transferências a crédito SEPA (entradas e saídas)
- Transferências a crédito SEPA instantâneas (entradas e saídas)
Os extratos de confirmação de transação não estão disponíveis para transações Rejeitadas ou Pendentes.
Descarregar um extrato de confirmação de transação
- Aceda à Web Banking > Histórico.
- No separador Histórico, abra a transação para a qual pretende descarregar um extrato.
- Clique em Confirmação da transação para gerar e descarregar automaticamente o seu extrato.
Para baixar o extrato de confirmação da transação no seu idioma preferido, aceda à Web Banking > Conto > Definições > Linguagem de documentos oficial, e selecione o idioma na lista pendente fornecida.
Rever o extrato de confirmação da transação
O extrato de confirmação da transação inclui os seguintes dados:
- Informações sobre transações: data de execução, tipo, montante, etiqueta e referência.
- Informações do devedor: nome do remetente, número da conta e identificador do banco.
-
Informações do credor: nome do beneficiário, número de conta e identificador bancário.
Se tiver mais perguntas, envie um pedido para o apoio da Swan.