Alterar o seu número de telemóvel

  • Atualizado

Manter o seu número de telefone atualizado é uma prioridade. Garante que recebe notificações e atualizações importantes sobre a sua conta. Acrescenta um nível extra de segurança, impedindo o acesso não autorizado e garantindo o controlo total da sua conta.

Pedir alteração do número de telefone

Para alterar o número de telefone associado à sua conta, envie um pedido para o Apoio Swan.

O pedido de alteração do número de telemóvel deve ser feito por si, o utilizador e proprietário do número de telefone. Não aceitamos pedidos de outras pessoas.

Detalhes do pedido de alteração

O seu pedido deve incluir as seguintes informações:

  1. Endereço de correio eletrónico: utilize o endereço de correio eletrónico registado quando abriu a sua conta.
  2. Linha de assunto: escolha um assunto simples como "Pedido de alteração do número de telemóvel".
  3. Dados do número de telemóvel: indique o número de telemóvel antigo e o novo.

Depois de submeter o seu pedido, receberá uma ligação para verificar a sua identidade. Siga as instruções para confirmar a sua identidade e finalizar o pedido de alteração do número de telefone.

Confirmação da alteração do número de telemóvel

Quando o processo de verificação estiver concluído, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico a confirmar a alteração do número de telemóvel.

Esteja atento à sua caixa de correio eletrónico para o caso da Swan necessitar de mais informações. Responda rapidamente para facilitar o processo.

Se tiver mais questões, envie um pedido para o Apoio Swan.