Het kan zijn dat je een derde een document moet laten zien ter bevestiging dat je een transactie in gang hebt gezet. Een opgave van een transactiebevestiging toont aan dat jouw bank een transactie heeft uitgevoerd.
Een opgave van een transactiebevestiging bewijst niet dat een transactie succesvol is afgerond; alleen dat de transactie in gang is gezet.
Je kunt alleen een opgave van een transactiebevestiging krijgen voor de volgende soorten Geboekte transacties die op je rekeningafschrift verschijnen:
- SEPA-overschrijving (inkomend en uitgaand)
- Directe SEPA-overschrijvingen (inkomend en uitgaand)
Er is geen opgave van een transactiebevestiging beschikbaar voor transacties die Afgewezen of In Behandeling zijn.
Een opgave van een transactiebevestiging downloaden
- Ga naar Web Banking > Geschiedenis.
- Open de transactie waarvoor je een opgave wilt downloaden op het tabblad Geschiedenis.
- Klik op Transactie-informatie om je opgave te genereren en automatisch te downloaden.
Om de transactiebevestiging in jouw voorkeurstaal te downloaden, ga je naar Web Banking > Account > Instellingen > Taal van het officiële document, en selecteer je de taal uit de beschikbare vervolgkeuzelijst.
Bekijk de opgave van je transactiebevestiging
De opgave van de transactiebevestiging bevat de volgende gegevens:
- Transactie-informatie: uitvoeringsdatum, type, bedrag, label en referentie.
- Debiteurinformatie: naam, rekeningnummer en identificatiecode bank van de afzender.
-
Crediteurinformatie: naam, rekeningnummer en identificatiecode bank van de ontvanger.
Als je nog vragen hebt, dien dan een verzoek in bij het Swan Support-team.