Je account is alleen voor debetsaldo's en kan niet onder nul euro komen. Uitgaande betalingen worden geweigerd als je beschikbare saldo ze niet kan dekken. Bij bepaalde Betaalmethode, bijvoorbeeld SEPA Direct Debit of cheques, wordt een deel tijdelijk gereserveerd en later bijgeschreven op je beschikbare saldo.
Zorg ervoor dat je de in afwachting, Gereserveerde en Geboekte saldo’s controleert om inzicht te krijgen in het Beschikbare saldo. Als je jouw saldo’s wilt bekijken, ga je naar de pagina Geschiedenis in de Web Banking-app.
Soorten saldo’s
Er zijn vier soorten saldo’s op je account, allemaal in euro's (€): Geboekt, In afwachting, Gereserveerd en Beschikbaar.
| Saldo | Uitleg | Gelijk aan |
| In afwachting van | Geautoriseerde transacties die nog niet zijn gedebiteerd of gecrediteerd op je account. Wanneer je je kaart gebruikt voor een aankoop, wordt het bedrag, als het niet meteen wordt afgeschreven, onderdeel van je openstaande saldo. |
Som van alle lopende transacties |
| Gereserveerd | Tijdelijk aangehouden transacties volgens het beleid van doorlopende reserves. Doorlopende reserve: beveiligt je transacties door een deel van het bedrag vast te houden om je geld te beschermen tijdens processen zoals automatische afschrijvingen en kaartbetalingen. ⚠️ Gereserveerde fondsen brengen geen rente op. |
Som van alle geboekte transacties waarvoor het geld nog in de doorlopende reserve zit. |
| Geboekt | Transacties die al zijn gedebiteerd of gecrediteerd op je account. Wanneer je geld uitgeeft of ontvangt, wordt dit toegevoegd aan je geboekte saldo. |
Som van alle geboekte transacties |
| Beschikbaar | Het werkelijke bedrag dat je kunt gebruiken voor nieuwe transacties. | Geboekt - (In afwachting + gereserveerd) |
Het saldo controleren in de Web Banking app
- Ga naar de pagina Web Banking > Geschiedenis.
- Selecteer het oogpictogram (naast Beschikbaar saldo) om een beschrijving van je saldo's te openen.
Transacties en balansgegevens bekijken
Om meer details te bekijken, klik je op een transactie. Er wordt een nieuw venster geopend met informatie over saldo’s, relevante data en betrokken partijen.
Beschikbare saldo’s berekenen
Begrijp hoe geboekte, in afwachting zijnde en gereserveerde saldo’s werken door de volgende twee voorbeelden te bekijken en hun invloed op je beschikbare saldo te laten zien.
Voorbeeld 1: Beschikbaar saldo berekenen met Geboekte, in afwachting en Gereserveerde saldo’s
Gestart met een Geboekt saldo van € 10.000, een In afwachting van uitgaande overboeking van € 3.500 en een Gereserveerd bedrag van € 500. Zo zou het Beschikbare saldo van de rekening worden berekend:
- Geboekt saldo: €10.000
- Openstaand saldo: €3,500
- Gereserveerd saldo: €500
Beschikbaar saldo: € 10.000 (Geboekt) - € 3.500 (in afwachting) - € 500 (Gereserveerd) = € 6.000
€6.000 is het bedrag dat momenteel kan worden gebruikt voor nieuwe transacties. Uitgaande betalingen van meer dan € 6.000 worden niet geaccepteerd.
Voorbeeld 2: Berekening van Beschikbaar saldo met een doorlopende reserve
Stel dat een winkelier SEPA Direct Debit gebruikt met een doorlopende reserve van 15% over 15 dagen voor dezelfde betaalmethode. Hier zie je hoe een debitering van 10.000 euro het beschikbare saldo beïnvloedt:
- Geboekt saldo: €10.000
- Standaard rollend reservebedrag: 15% over 15 werkdagen
Rollende reserve: 15% van €10.000 = €1.500
Het gereserveerde saldo is €1.500.
Beschikbaar saldo: €10.000 (Geboekt) - €1.500 (Gereserveerd) = €8.500
Tijdens de doorlopende reserveperiode van 15 dagen is het beschikbare saldo € 8.500, waarbij € 1.500 tijdelijk wordt vastgehouden. Na deze periode wordt het gereserveerde saldo vrijgegeven, waardoor de volledige 10.000 euro beschikbaar is voor gebruik.
⚠️ Het percentage en de duur van de doorlopende reserve worden bepaald door het Risk Management-team van Swan en kunnen per handelaar verschillen.
Als je nog vragen hebt, kun je een verzoek indienen bij ons Support-team.