Je telefoonnummer actueel houden is een prioriteit. Het zorgt ervoor dat je belangrijke meldingen en updates over je rekening ontvangt. Dit voegt een extra beveiligingsniveau toe, voorkomt ongeautoriseerde toegang en zorgt ervoor dat je volledige controle hebt over je rekening.
In dit artikel lees je hoe je je telefoonnummer kunt bijwerken met:
- Identiteitsverificatie
- Een geregistreerd apparaat
- Een geregistreerd e-mailadres
Op basis van het toegangsniveau van je rekening word je automatisch doorgestuurd naar het juiste proces. Dit wordt gedaan om het risico op fraude met je gegevens te beperken.
Identiteitscontrole gebruiken
- Klik op deze link om je telefoonnummer bij te werken vanaf je mobiele apparaat.
- Voer je oude telefoonnummer in.
- Voer je nieuwe telefoonnummer in.
- Voer de verificatiecode in die per sms naar je nieuwe telefoonnummer is gestuurd.
Je ontvangt een sms-bericht om de stappen te voltooien. Dit kan enige tijd in beslag nemen.
- Klik op de link in het tekstbericht.
- Voltooi de stappen voor identiteitsverificatie.
- Bevestig je identiteit op een van de volgende manieren:
- Het wachtwoord dat je bij Swan hebt geregistreerd.
- Je ingeschakelde biometrische gegevens.
- De code van je authenticator-app.
Een geregistreerd apparaat zoals een authenticator gebruiken
- Klik op deze link om je telefoonnummer bij te werken vanaf je mobiele apparaat.
- Voer je nieuwe telefoonnummer in.
- Voer de verificatiecode in die per sms naar je nieuwe telefoonnummer is gestuurd.
- Bevestig je identiteit op een van de volgende manieren:
- Het wachtwoord dat je bij Swan hebt geregistreerd.
- Je ingeschakelde biometrische gegevens.
- De code van je authenticator-app.
Een geregistreerd e-mailadres gebruiken
- Klik op deze link om je telefoonnummer bij te werken vanaf je mobiele apparaat.
- Voer je oude telefoonnummer in.
- Voer je nieuwe telefoonnummer in.
- Voer de verificatiecode in die per sms naar je nieuwe telefoonnummer is gestuurd.
- Voer de verificatiesleutel in die naar je geregistreerde e-mailadres is verzonden.
- Bevestig je identiteit op een van de volgende manieren:
- Het wachtwoord dat je bij Swan hebt geregistreerd.
- Je ingeschakelde biometrische gegevens.
- De code van je authenticator-app.
Bevestiging van telefoonnummerwijziging
Nadat het verificatieproces is voltooid, sturen we je een e-mail waarin de wijziging van het telefoonnummer wordt bevestigd.
Controleer je inbox voor e-mails van Swan waarin om aanvullende informatie wordt gevraagd. Reageer snel om het proces soepel te laten verlopen.
Als je nog vragen hebt, kun je een verzoek indienen bij Swan Support.