Als onderdeel van ons aanbod om betalingen te accepteren, bieden we een functie voor het accepteren van cheques van je klanten, mits geïntegreerd door je Swan-provider. Verkopers kunnen hierdoor betalingen met Franse cheques accepteren.
Procesoverzicht
Als je deze richtlijnen volgt, kun je de functie voor het storten van cheques eenvoudig gebruiken, zodat betalingen succesvol en op tijd worden geaccepteerd.
1. Valideer de controle.
Het valideren van cheques is belangrijk om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de criteria om verzilverd te worden. Voordat je een cheque stort, moet je ervoor zorgen dat het aan de volgende criteria voldoet:
i. Bedrag: controleer of het bedrag op de cheque overeenkomt met het gedeclareerde registratiebedrag en lager is dan 10.000 euro.
ii. Namen: controleer de juistheid van jouw naam (verkoper) en de naam van jouw klant (debiteur) op de cheque.
iii. Datum: controleer of de datum op de cheque geldig is binnen één jaar en acht dagen, en zorg ervoor dat de datum niet in de toekomst ligt.
iv. Handtekeningen: onderteken de achterkant van de cheque en schrijf je rekeningnummer erbij. Zorg ervoor dat de debiteur de cheque ook heeft ondertekend.
v. Format: zorg ervoor dat het bedrag correct is geschreven in een geldig format, met gebruik van letters of cijfers waar nodig.
2. Registreer de cheque.
Nadat je de cheque hebt gevalideerd, voer je de chequenummers en het bedrag in op het daarvoor bestemde platform om de cheque te registreren.
3. Stuur de cheque op.
Stuur de cheque binnen (strikt) 30 dagen naar het postadres van een aangewezen chequeprovider. Dit zorgt ervoor dat de cheque wordt verwerkt voor verzilvering en je rekening kan worden gecrediteerd.
Teruggestuurde cheques
Een cheque, waarvoor kosten in rekening worden gebracht volgens de richtlijnen van je Swan-partner, kan om verschillende redenen worden geretourneerd, waaronder, maar niet beperkt tot:
- Afwijzing (raadpleeg de tabel met redenen voor afwijzing)
- Onvoldoende middelen op de rekening van de schuldenaar
- De rekening van de debiteur is gesloten
- Verlies of diefstal
Redenen voor afwijzing
| Reden van afwijzing | Uitleg |
| Bedrag komt niet overeen | Het bedrag op de cheque komt niet overeen met het geregistreerde bedrag. |
| Fout in naam verkoper | Je naam (verkoper) ontbreekt of is onjuist. |
| Vertraging | De cheque arriveerde meer dan 30 dagen na registratie bij Swan's chequeverstrekker. |
| Geannuleerde cheque | Swans provider ontving een geannuleerde cheque. |
| Datum afgifte | Er staat geen datum op de cheque, de datum ligt in de toekomst of is ongeldig. |
| Naam debiteur ontbreekt | De naam van de klant (debiteur) moet op de cheque staan. |
| Niet-ondertekende cheque | De achterkant van de cheque is niet ondertekend en het rekeningnummer van Swan ontbreekt. |
| Geen bedrag | Er staat geen bedrag op de cheque. |
| Ongeldig format | Het bedrag is geschreven in een ongeldig format (cijfers in plaats van letters). |
| Probleem met handtekening | De handtekening ontbreekt of er is een probleem met de handtekening. |
| Verdenking van fraude | Er is een vermoeden van fraude met de cheque. |
Omgaan met geretourneerde cheques
Als een cheque wordt geretourneerd vanwege problemen met de cheque, los het probleem dan op en verstuur de cheque opnieuw binnen de termijn van 30 dagen. Zorg ervoor dat je de cheque registreert als een nieuwe cheque.
Als je nog vragen hebt, kun je een verzoek indienen bij ons Support-team.