Se non riuscite a saldare i vostri debiti, un creditore può richiedere il sequestro di denaro o beni da una terza parte (in questo caso, Swan) per recuperare il dovuto.
La "Saisie administrative à tiers détenteur" (SATD) è un avviso legale usato per questo scopo, simile a un pignoramento. Questo processo è obbligatorio per legge e Swan non ha alcun controllo su di esso.
Prima che il sequestro amministrativo da parte di terzi abbia effetto sul vostro, riceverete solitamente una notifica, come una lettera o un'email dall'autorità responsabile del recupero del credito.
Swan può fornire solo i dati di contatto e i riferimenti dell'autorità, ma non l'avviso o i motivi del sequestro.
Tipi di richieste SATD
Le richieste di sequestro possono provenire da varie fonti, come autorità governative, istituti di credito o enti amministrativi, e vengono emesse per diversi motivi, tra cui:
- Pagamenti ipotecari
- Rimborso di prestiti (auto, personali, studenteschi)
- Imposte non pagate o sanzioni fiscali
- Assegni familiari non pagati
- Debiti con istituzioni sanitarie
- Spese legali
- Pignoramento ordinato dal tribunale
- Altri debiti o obblighi finanziari in sospeso
- ... e altro ancora
Storico del conto
Le transazioni SATD vengono visualizzate nella cronologia del conto e nell'estratto conto. Se vedete un'etichetta che non riconoscete, potrebbe trattarsi di un SATD. Prima di segnalare la transazione come fraudolenta, verificate che non si tratti di un sequestro legittimo.
Come identificare una transazione SATD
Per capire chi ha richiesto il sequestro, controllate attentamente l'etichetta della transazione, dove troverete informazioni come il numero di riferimento e l'importo sequestrato. Confrontate questi dati con le lettere o email ricevute dall'autorità di sequestro.
Le transazioni SATD potrebbero apparire come un bonifico interno, con il conto accreditato etichettato come "pignoramento del cliente finale".
Se avete bisogno di aiuto per trovare i dettagli della transazione o le informazioni dell'autorità, inviate una richiesta all’Assistenza Swan.
Costi di gestione SATD
Un addebito SATD sul conto include due elementi:
- L'importo sequestrato
- La commissione di gestione che Swan applica per il processo
La commissione di Swan è del 20% dell'importo richiesto, fino a un massimo di 100 euro. Questa commissione viene detratta automaticamente, indipendentemente dal saldo presente sul conto.
Dopo la detrazione, Swan trasferirà il resto del saldo alla parte che ha richiesto il sequestro, come pagamento parziale. Il cliente rimane comunque responsabile del saldo residuo dovuto.
Per ulteriori dettagli sulle spese SATD, consultate i Termini e condizioni del vostro conto di pagamento.
Contestare una SATD
Se pensate che un addebito SATD sul vostro conto sia errato, dovete contestarlo direttamente con l'autorità che ha richiesto il sequestro.
Se viene confermato che i fondi sono stati sequestrati ingiustamente, Swan può elaborare un rimborso.
Per farlo, dovrete fornire un documento ufficiale dell'autorità che confermi la cancellazione del sequestro (noto come "main levée" in francese). Dopo aver verificato con l'autorità, Swan procederà con il rimborso.