Se presso un bancomat o un esercizio commerciale viene inserito il PIN errato per tre volte, la carta verrà bloccata. È possibile sbloccare la carta dopo 24 ore dall'ultimo tentativo errato di inserimento del PIN.
Il blocco della carta riguarda solo la carta fisica; è comunque possibile utilizzare la carta virtuale.
Per sbloccare la carta, procedere come segue:
- Andare alla pagina Web Banking > Carte.
- Selezionare la scheda Carta fisica.
- Sotto l'immagine della carta, cliccare su Sblocca.
- Verrà inviato un messaggio di conferma al numero di telefono associato all’ account.
- Una volta sbloccata la carta, cliccare su Vedi PIN per mostrare.
- Per completare la procedura di sblocco della carta e reimpostare il PIN, è necessario inserire la carta e digitare il PIN corretto presso uno sportello automatico, senza prelevare denaro.
Se ha ulteriori domande, invii una richiesta al nostro team di assistenza.