Mantenere aggiornato il proprio numero di telefono è fondamentale per continuare a ricevere notifiche e aggiornamenti importanti sul vostro conto. Inoltre, aggiunge un ulteriore livello di sicurezza che impedisce l'accesso non autorizzato e assicura il completo controllo del vostro conto.
In questo articolo scoprirete come aggiornare il vostro numero di telefono utilizzando:
- Verifica dell'identità
- Un dispositivo registrato
- Un indirizzo email registrato
In base al livello di accesso del vostro account, sarete reindirizzati automaticamente al flusso appropriato, riducendo così il rischio di frode con le vostre credenziali.
Utilizzo della verifica dell'identità
- Cliccate su questo link per aggiornare il numero di telefono dal vostro dispositivo mobile.
- Inserite il vecchio numero di telefono.
- Inserite il nuovo numero di telefono.
- Immettere il codice di verifica inviato al nuovo numero di telefono tramite messaggio di testo (SMS).
Riceverete un messaggio di testo per completare i passaggi. L'operazione potrebbe richiedere qualche istante.
- Cliccate sul link contenuto nel messaggio di testo.
- Completate le fasi di verifica dell'identità.
- Confermate la vostra identità utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Il codice di accesso registrato presso Swan.
- I vostri dati biometrici abilitati.
- Il codice dell'app di autenticazione.
Utilizzo di un dispositivo registrato come metodo d’autenticazione
- Cliccate su questo link per aggiornare il numero di telefono dal vostro dispositivo mobile.
- Inserite il nuovo numero di telefono.
- Inserite il codice di verifica inviato al nuovo numero di telefono tramite SMS.
- Confermate la vostra identità utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Il codice di accesso registrato presso Swan.
- I vostri dati biometrici abilitati.
- Il codice dell'app di autenticazione.
Utilizzo di un indirizzo email registrato
- Cliccate su questo link per aggiornare il numero di telefono dal vostro dispositivo mobile.
- Inserite il vostro vecchio numero di telefono.
- Inserite il nuovo numero di telefono.
- Inserite il codice di verifica inviato al nuovo numero di telefono tramite SMS.
- Inserite il codice di verifica inviato all'indirizzo email registrato.
- Confermate la vostra identità utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Il codice di accesso registrato presso Swan.
- I vostri dati biometrici abilitati.
- Il codice dell'app di autenticazione.
Conferma della modifica del numero di telefono
Dopo aver completato il processo di verifica, riceverete un'email di conferma della modifica del numero di telefono.
Controllate la vostra casella di posta elettronica per eventuali email da Swan che richiedono ulteriori informazioni. Rispondete tempestivamente per garantire un processo senza intoppi.
In caso di ulteriori domande, inviare una richiesta al nostro team di assistenza Swan.