Come parte della nostra offerta di metodi di pagamento accettati, offriamo una soluzione di deposito degli assegni per accettare gli assegni dai vostri clienti, se integrata dal vostro fornitore Swan. I commercianti hanno la possibilità di accettare pagamenti con assegni francesi.
Panoramica della procedura
Utilizzando queste indicazioni, potrete sfruttare la soluzione di deposito degli assegni, assicurando un'accettazione dei pagamenti tempestiva e senza problemi.
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Convalida degli assegni.
La convalida degli assegni è importante per assicurarsi che soddisfino i requisiti per l’incasso. Prima di depositare un assegno, è necessario assicurarsi di rispettare i seguenti requisiti:- Importo: verificare che l'importo riportato sull’assegno corrisponda all'importo dichiarato per la registrazione e sia inferiore a 10.000 euro.
- Nomi: verificare l'esattezza del proprio nome (commerciante) e del nome del cliente (debitore) indicato sull'assegno.
- Data: verificare che la data dell'assegno sia valida entro un anno e otto giorni e assicurarsi che la data non sia futura.
- Firme: firmare il retro dell'assegno e scrivere il numero del conto. Assicurarsi che anche il debitore abbia firmato l'assegno.
- Formato: assicurarsi che l'importo sia scritto correttamente in un formato valido, utilizzando lettere o numeri dove richiesto.
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Registrare l'assegno.
Dopo aver convalidato l'assegno, inserire i dettagli dell'assegno e l'importo sulla piattaforma designata per registrarlo. -
Inviare l'assegno.
Inviare l'assegno all'indirizzo postale dell'istituto di credito di riferimento tassativamente entro 30 giorni. In questo modo viene assicurata l'elaborazione dell'assegno per l'incasso e l'accredito sul conto.
Assegni restituiti
Un assegno, soggetto a una commissione in base alle linee guida del partner Swan, può essere restituito per vari motivi, tra cui, a titolo esemplificativo:
- Rifiuto (fare riferimento alla tabella dei motivi di rifiuto)
- Fondi insufficienti sul conto del debitore
- Il conto del debitore è stato chiuso
- Perdita o furto
Motivi del rifiuto
| Motivo del rifiuto | Spiegazione |
|---|---|
| Importo non corrispondente | L'importo dell'assegno non corrisponde a quello registrato. |
| Errore nel nome del merchant | Il vostro nome (merchant) è mancante o non è corretto. |
| Consegna in ritardo | L'assegno è arrivato all’istituto di credito di Swan oltre 30 giorni dopo essere stato registrato. |
| Assegno annullato | Il fornitore di Swan ha ricevuto un assegno annullato. |
| Problema della data | Sull'assegno la data è mancante, futura o non valida. |
| Nome del debitore mancante | Il nome del cliente (debitore) deve comparire sull'assegno. |
| Assegno non firmato | Il retro dell'assegno non è firmato e il numero di conto Swan è mancante. |
| Nessun importo | L’importo non è indicato sull’assegno. |
| Formato dell'importo non valido | L'importo è scritto in un formato non valido (ad esempio, numeri invece di lettere). |
| Problema della firma | Firma mancante, non leggibile o non valida. |
| Sospetto di frode | Si sospetta una frode con l'assegno. |
Gestione degli assegni restituiti
Se un assegno viene restituito a causa di problemi, è necessario risolvere il problema e procedere a un nuovo invio entro il termine di 30 giorni. Dovrà essere registrato nuovamente come un nuovo assegno.
Se ha ulteriori domande, invii una richiesta al nostro team di assistenza.