Nonkululeko Ngoloyi
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Réinitialisation du code d'accès
Lorsque vous avez créé votre compte de paiement, vous avez défini un code d'accès à 6 chiffres. Veuillez le mémoriser, car il pourrait être requis pour des transactions sensibles. Ce code est égale...
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Résolution d'une erreur de liaison utilisateur
Une erreur de liaison utilisateur survient lorsque les informations d'identité saisies par un membre invité ne correspondent pas à celles enregistrées lors de son ajout au compte. Si vous disposez ...
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Virements SEPA
Les virements SEPA vous permettent d'envoyer et de recevoir de l'argent en utilisant des comptes en euros au sein du réseau de l' espace unique de paiement en euros (SEPA). Ils sont idéaux pour les...
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Annuler un ordre permanent
Il peut arriver que vous ayez besoin d'annuler un ordre permanent pour diverses raisons. Il est important de savoir comment procéder pour éviter des transactions supplémentaires et contrôler vos pa...
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Quels sont les frais bancaires applicables à mon compte?
Swan, et comme toute institution financière, facture des frais sur des transactions et opérations spécifiques pour couvrir les coûts. Ces frais sont énumérés à l'Annexe 1 des Conditions Générales d...
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Documents justificatifs pour la vérification des transactions
Pour nous conformer à la réglementation financière, nous pouvons demander des pièces justificatives afin de vérifier la source ou la destination des fonds associés aux transactions effectuées à par...
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Mandats de prélèvement SEPA
Pour permettre à certaines entreprises de prélever de l'argent sur votre compte en tant que paiement unique ou récurrent, vous devez établir un mandat de prélèvement SEPA. Ce mandat permet à l'entr...
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Espace unique de paiement en euros (SEPA)
Qu'est-ce que le SEPA ? SEPA est l'acronyme de Single Euro Payments Area (espace unique de paiement en euros). Il s'agit d'un système réglementé par le Conseil européen des paiements (EPC) qui faci...
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Programmer un ordre permanent
Les ordres permanents sont des virements SEPA (Single Euro Payments Area) récurrents dont vous pouvez programmer l'envoi sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Cet article vous guider...
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Envoyer un virement SEPA
Le virement SEPA (SCT) est un moyen simple d'envoyer de l'argent entre des comptes situés dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA). Cet article vous guidera dans la procédure à suivre pour ...
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