Une limite de dépenses est le montant maximum que vous pouvez dépenser au cours d'une période donnée. Ces limites sont appliquées pour assurer la sécurité financière de votre compte de paiement.
Les plafonds de dépenses servent les objectifs suivants :
| Objectif | Explication |
|---|---|
| Prévention de la fraude | Les entreprises fixent des limites pour réduire le risque de fraude. |
| Protection financière |
Les titulaires de cartes individuelles et d'entreprise fixent des limites pour protéger leurs fonds.
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| Sécurité institutionnelle | Les institutions financières peuvent imposer des limites pour se protéger de toute responsabilité. |
Périodes glissantes vs périodes calendaires
Les plafonds de dépenses sont calculés sur une période glissante ou calendaire, à partir de votre première transaction.
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Une période glissante suit vos dépenses sur une fenêtre de temps mobile, par exemple les dernières 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Cette fenêtre démarre à partir de votre première transaction.
- Fonctionnement : si vous disposez d’un plafond de 500 € sur 24 heures et que vous dépensez 500 € aujourd’hui à 14 h 00, vous ne pourrez pas effectuer de nouvelle dépense avant demain à 14 h 00.
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Les périodes calendaires se réinitialisent à une date et une heure fixes, indépendamment du moment de votre premier achat, par exemple le 1er de chaque mois ou chaque lundi à une heure donnée.
- Fonctionnement : si vous avez un plafond mensuel de 5 000 € qui se réinitialise le 1er du mois et que vous dépensez l’intégralité de ce montant avant le 15, vous devrez attendre le 1er du mois suivant pour effectuer de nouvelles dépenses. Votre plafond est alors automatiquement réinitialisé à sa valeur maximale à l'heure prévue.
Limites fixées par les fournisseurs de comptes
Le partenaire Swan qui fournit votre compte de paiement peut fixer des limites de dépenses spécifiques, selon que vous êtes titulaire d'un compte individuel ou d'un compte d'entreprise.
Votre carte ne fonctionne que si votre compte dispose de fonds suffisants. Même avec un plafond de dépenses élevé, par exemple 1 500 €, vous devez avoir un solde suffisant pour que la transaction soit acceptée et éviter un refus.
Les cartes assorties d'une limite de temps permettent d'utiliser un montant de dépenses spécifique pendant toute la durée de vie de la carte. Une fois ce plafond atteint, la carte devient invalide et vous ne pouvez plus l'utiliser.
Veuillez vérifier vos limites de dépenses spécifiques dans votre application Web Banking, ou contactez l'équipe support de votre partenaire Swan.
Limites fixées par les titulaires de comptes
En tant que titulaire du compte ou membre du compte disposant des autorisations nécessaires pour gérer les cartes, vous pouvez ajuster les plafonds de dépenses sur différentes périodes : 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Ces plafonds peuvent être définis en période glissante ou calendaire.
Vous pouvez réduire les limites de dépenses lorsque vous créez des cartes pour vous-même ou pour d'autres membres du compte. La limite de dépenses imposée par compte de paiement est partagée collectivement ; toutefois, le plafond de dépenses peut être ajusté par titulaire de carte.
Respectez les limites de dépenses prédéfinies par votre fournisseur afin d'éviter les rejets de transaction.
Prenons les exemples suivants :
Exemple 1 : Transaction du détenteur de la carte d'entreprise avec une limite de dépenses de 50 000 € sur une période de 30 jours :
- Si l'entreprise dispose de cinq cartes pour chaque membre du compte, ils peuvent dépenser jusqu'à 50 000 € au total en un mois.
- S'ils ont fixé la même limite de dépenses pour chaque carte, aucun des membres ne peut dépenser plus de 10 000 € individuellement.
Exemple 2 : Retrait aux guichets automatiques du titulaire du compte individuel avec une limite de dépenses de 5 000 € sur une période de 30 jours :
- Si vous possédez deux cartes, vous pouvez retirer un total de 5 000 € en un mois, répartis entre les deux cartes.
Si vous avez d'autres questions, envoyez une demande à Swan Support.