La mise à jour de votre numéro de téléphone est une priorité. Il vous permet de recevoir des notifications et des mises à jour importantes concernant votre compte. Il ajoute un niveau de sécurité supplémentaire, empêchant tout accès non autorisé et vous assurant un contrôle total de votre compte.
Demande de changement de numéro de téléphone
Pour mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte, addresez une demande à l’équipe support de Swan.
La demande de modification du numéro de téléphone doit être faite par vous, l'utilisateur et le propriétaire du numéro de téléphone. Nous n'acceptons pas les demandes émanant d'autres personnes.
Change request details
Your request should include the following information:
- Adresse e-mail: utilisez l'adresse e-mail enregistrée lors de l'ouverture de votre compte.
- Objet: choisissez un objet simple comme "Demande de mise à jour du numéro de téléphone".
- Détails du numéro de téléphone: indiquez votre ancien et votre nouveau numéro de téléphone.
Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un lien vous permettant de vérifier votre identité. Suivez les instructions pour confirmer votre identité et finaliser la demande de changement de numéro de téléphone.
Confirmation du changement de numéro de téléphone
Une fois la procédure de vérification terminée, nous vous enverrons un e-mail confirmant le changement de numéro de téléphone.
Surveillez votre boîte de réception au cas où Swan aurait besoin de plus d'informations. Merci de répondre au plus vite pour que tout se passe bien.
Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à adresser une demande à l’équipe support de Swan.